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洗头要付空调费 “潜规则”激怒顾客

http://www.sina.com.cn  2009年07月27日05:24  长江商报

  该项收费未作明示,经工商部门调解,美发店免收8元空调费

  本报讯(通讯员 李金明 陈星丞 记者 谭经田)客人到美发店洗头,结账时却被告知要收空调费,昨日,新洲的洪先生遭遇这一“潜规则”后,愤而向工商部门投诉。

  昨日中午,新洲邾城街的洪先生带着3名客人来到城北路的一家美容美发店洗头。结账时,洪先生按常规拿出现金付费,收银员竟说要补8元的空调费。

  “这么小气呀,事先不声明,还另收空调费?”洪先生问道。收银员称,“夏天到了,空调用电太狠。你大钱付了,这点小钱还计较,你才小气。”对话中,洪先生的一位客人忙掏出10元钱要补付,被洪先生拦住,他被这一“行规”和服务员的回话惹怒了,便向工商部门投诉。

  工商执法人员现场调查得知,该店从7月初开始,就对每个洗头和理烫发的客人加收1元钱的空调费,对做保健的加收2元,但在收费标价牌上未作标示。

  工商人员认为,如果要收费应在门前或标价牌上予以明示,好让消费者明白消费。后经现场调解,由店主向洪先生当面道歉,并免去8元钱空调费。

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