本报讯（记者 李洁） 花3000元订做的新家具出现严重质量问题，和商家协商却一直无果，气愤的陈先生向当地工商部门投诉，昨日终于获得退款。

　　家住大渡口区的陈先生上月在双山工业园区一家具厂花3000元的价格订购了一扇厨房柜门、一扇衣柜滑门、一张床。双方书面约定衣柜玻璃门为防盗玻璃，床的材质是三聚氰氨板。货送到后，陈却发现不少货品和当初约定的有出入，尤其令他不能接受的时，新橱柜门表面就出现了起泡情况。陈先生立即联系商家，但对方一直采取拖延战术，不做处理。多次协商无果，陈先生一气之下打进12315投诉。昨日，跃进村工商所执法人员实地调查后得出结论，陈投诉情况属实，依据相关规定，厂家当天退回3000元款项。