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投诉热点还是拒载

http://www.sina.com.cn  2009年07月28日07:16  沈阳网-沈阳晚报

  

  本报讯(记者 吴妍焱)7月27日,市交通局发布了6月16日至7月15日群众投诉率排名前10位的出租汽车企业,其中沈阳市农垦出租汽车公司投诉率最高,为37.5%。此次通报是市交通局连续第四次对沈城出租汽车市场月度服务投诉情况进行通报。

  据介绍,6月16日至7月15日,群众投诉率排在前10位的出租汽车企业为:沈阳市农垦出租汽车公司,投诉率为37.5%;沈阳燕兴长安出租汽车有限公司,投诉率为29.41%;沈阳市东港出租汽车有限公司,投诉率为25%;沈阳市龙的出租汽车有限公司,投诉率为23.33%;沈阳市双环出租汽车有限公司,投诉率为23.08%;沈阳市鑫兴出租汽车有限公司,投诉率为22.92%;辽宁华鑫出租汽车有限公司,投诉率为20%;辽宁天文出租汽车有限公司,投诉率为20%;沈阳市博文出租汽车有限公司,投诉率为20%;辽宁轻工出租汽车有限公司,投诉率为19.23%。市交通局责令上述10家出租汽车企业整顿3个月,整顿期间停止办理上述企业更新车辆等相关业务。

  另外,在此期间,市交通局投诉举报中心共受理群众投诉2166件,投诉热点仍是出租车拒载、服务态度不佳、故意绕行等问题,所有投诉案件已全部由各相关执法部门进行了处理。

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