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　　换了电表后，电费收据上出现了欠费。（标注处）

　　供电部门解释原因，并表示核查后妥善解决

　　帮办记者 安迪

　　实习生 梁静

　　7月20日，家住义堂小区32号楼的任大爷向“帮办热线”反映，今年4月18日，义堂小区统一换成预付费电表。换了电表后，4月20日，他购买了200元电费，当时，供电公司开具的电费收据上并未显示欠电费，然而两个月后他再去买电时，电费收据上却显示“换表欠电字366”。因换表而发生欠电费的居民大有人在，其中欠电量最多的有1150度，居民们都觉得电费欠得不明不白，希望记者关注。

　　居民：

　　换电表欠费搞不懂

　　21日上午，记者在义堂小区见到了任大爷。在任大爷提供的两份电费收据上，记者注意到，两份电费收据均由石家庄供电公司开具，日期分别为4月20日和6月19日，前者显示“换表欠电字”为零，后者则显示“换表欠电字366”。

　　“这不明不白的事，都是因为换电表发生的。”任大爷回忆，今年4月18日，小区统一换了电表。4月20日，他就买了200元的电，当时电费收据上并未显示欠电费。然而，6月19日他第二次去买电时，买了300元的电，电费收据上却显示为“换表欠电字366”，据此扣了他190.32元。

　　自己一直都按时交了电费，怎么还会欠电费？任大爷说，当时供电公司工作人员的解释是，扣除的钱为换表期间拖欠的电费。“换表也就是二十来天的时间，不可能欠这么多的电费。”任大爷说，4月20日他买了200元，约合384度电，到6月19日时还剩近50度，两个月的时间，他家也只用了不到380度电。而最后一次抄表是在3月28日，从最后一次抄表到4月18日换电表，其间也就是20多天，却显示欠电量为366度。这20天的用电量，相当于他家平时两个月的用电量，因此他认为这20多天欠电量366度有点离谱。 “我还不是欠电量最多的。”任大爷告诉记者，今年4月18日前后，义堂小区35栋楼大部分居民家更换了电表，因换表而发生欠电费的现象非常普遍，据他了解，居民欠电量最多的为1150度，最少的也有五六十度。4月18日换表时，居民们对旧电表的底数一无所知，如今突然欠费，居民们觉得不明白，也无法接受。

　　供电公司：

　　调查核实后妥善解决

　　针对义堂小区居民们的疑惑，7月21日下午，石家庄供电公司客服热线95598说，居民可以向他们提供用户编号，他们将向有关部门反映。

　　22日上午，石家庄供电公司的抄表公司一位姓光的女士反馈说，换电表期间的电费为“月中电费”，是指最后一次抄表到电表更换之间用户因用电所产生的应交而未交的费用。如果义堂小区居民觉得换电表期间自家的欠电量异常，可以拨打95598提供用户编号，他们将上门为居民做用电量分析。如果确实多收了电费，他们可以退还多收的电费。