昨日,省政府新闻办、省统计局和省改善投资环境投诉中心通报了《2008年云南省十大服务行业公众满意度调查结果》的整改情况。目前,公交、电信、供电、民航等十大关系民生的服务行业,已根据民意实施了整改。如果你对哪个行业不满意的话,可拨打相应的服务电话进行投诉。同时也可拨打省改善投资环境投诉中心的投诉电话,0871—3991201、3991202。
今年2月16日,省政府新闻办和省统计局向社会公布了《2008年云南省十大服务行业公众满意度调查结果》,十大行业针对调查结果中的意见和建议,迅速制订了相应措施并进行了整改:
如云南电网公司虽然在供电业综合满意度排名第一,面对仍有1/3群众不满意的情况,扩大了实行分时电价的企业范围,调低居民电炊用电门槛、停电提前告知等整改措施;云南机场和各航空公司建立了不正常航班处置预案,每30分钟向旅客通报一次航班信息,做好班机延误后的说明、咨询和相关服务;昆明市煤气公司将对享受低保的用户继续按照每立方米0.79元的价格每月供气25立方米等。
十大服务行业服务和投诉电话
云南电网客户服务电话 95598
昆明机场服务电话 96566
云南省银监局投诉受理电话 (0871)3613405
昆明自来水公司服务电话 96106
云南省电信用户申诉受理中心电话 12300
有线电视统一服务电话 96599
昆明公交服务热线 (0871)5326597
昆明新巴服务热线 (0871)5018806
昆明铁路局路风投诉电话 (0871)6123579
昆明煤气公司服务电话 96107
供油业监督投诉电话 云南省成品油协会(0871)3123569
中石化95105988
中石油(0871) 3162823
记者 吕世成(春城晚报)<