孔胜东被评为

　　浙江省助人为乐

　　模范候选人

　　□本报记者 黄轶涵

　　早报讯 20多年来，他恪守信念，努力实践“热情为民服务，无私奉献社会”的崇高理想，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。他就是全国劳动模范、杭州大众公交有限公司28路司机——孔胜东，浙江省助人为乐模范候选人。

　　为方便乘客，特别是外地乘客的出行，孔胜东在车厢里为乘客提供自己设计制作的沿线导游图和车辆转乘示意图，“为民服务箱”里常备晕车等常用药品、扇子、雨披等物品。

　　1999年6月开始，孔胜东在车厢里放上了茶水桶，每天在家里把水烧开带到车上，供乘客免费饮用，至今已经用掉一次性茶杯3万余只，茶叶45斤。2000年赴京参加全国劳模表彰大会回来的第二天，孔胜东办的第一件事就是赶到中山中路羊坝头炊具专卖店，自掏腰包花了320元买了一只不锈钢茶桶，将原来有些陈旧的茶桶换下来。

　　2006年7月1日起，孔胜东又推出了免费阅报活动。每天购买杭城各大报纸放置在车厢醒目位置，方便乘客阅读，被乘客形象地称为“文化大餐”。从事司乘工作10多年，孔胜东先后收到表扬信(电)2000多件，没有一件投诉，乘客们亲切地称孔胜东驾驶的公交车为“乘客之家”。

　　为乘客提供温馨服务的同时，孔胜东还充当了“反扒”志愿者的角色。10多年来，他共为乘客找回钱包、手机40余只，折合人民币3万多元。

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