这杯自来水（左）和蒸馏水比起来，就像酱油。（陈小阳 施海燕 摄）

　　昨日，市区丰泽新村住户们家里的自来水浑浊不堪，这是在该小区几位住户家里拍到的“酱油水”。 （本组图片除署名外，均为住户叶先生提供）

　　本报讯 （记者施海燕 陈小阳）“自来水比酱油还黑。”昨日中午，本报新闻热线22200000不断接到市区丰泽新村住户的类似反映。市自来水公司相关人士在接受记者采访时解释道，这是为了改善该小区水质，截断一路水源而造成的。

　　对于自来水公司的这一说法，住户们表示不满意。住户认为，自来水公司应提前告知，让住户们有所准备，提早蓄水。

　　住户

　　擦地板都嫌水脏

　　11时多，住户许先生打开家里的水龙头，没想到，流出来的自来水如同酱油一般。而同一幢楼的谢女士家情况也是如此。她说，自来水这么黑，根本没法煮午饭，就是用来擦地板，都嫌水太脏了。

　　随后，记者走访了该小区其他几幢楼，发现像酱油的自来水普遍存在。丰泽新村72幢的住户万小姐只得用蒸馏水代替自来水煮饭。她说，平时小区的自来水有时也会有点黄，但不知道此次为何这么严重，竟然像“酱油”一样。

　　自来水公司

　　水变浑在意料之中

　　为何自来水像酱油呢？记者随即赶到市自来水公司采访。

　　该公司有关负责人解释道，丰泽新村有三路来自不同方向的水源，只要任何一路水源有浑水，整个小区的水都会变浑浊，该小区的自来水也曾多次出现浑浊现象。这次，自来水公司试图通过减少一路水源的方法，改善小区的自来水水质。当日上午10时，工作人员关闭了阀门，截断其中一路来自田安路的水源。然而，当该路水源被截断时，该小区的水压、水速、水向等都发生了变化，结果，管道里的铁锈、浑浊物被冲了下来，自来水变得浑浊不堪。这种情况在意料之中，但没想到这么严重。工作人员也打开消火栓想放掉浑水，防止浑水进入居民家里，不过由于该小区水管的管径比较大，浑水还是没法及时被全部排出，一些浑水也就流入了居民家的自来水管中。

　　这种为改善水质而采取的简化水源方法所带来的后果，由于自来水公司没有提前告知丰泽新村的住户们，导致住户们饱受浑水之苦。直至昨晚8点多，还有部分住户打电话给本报新闻热线22200000，反映那里的自来水依然浑浊，无法正常使用。

　　看着自来水公司工作人员把消火栓打开排水，一些住户很是心疼，他们认为自来水白白流失，不仅浪费了水资源，而且还要住户们为这白白流失的自来水买单。对此，市自来水公司有关负责人解释道，该小区实行的是“一户一表”，消火栓排出的水是水表外的水，水费由自来水公司负责，住户们不用为此买单。

　　 律师

　　住户若有损失可索赔

　　一些住户表示，市自来水公司为改善水质而采取简化水源措施的出发点是好的，但应该把好事办好，应当提前告知住户们这一举措的后果会导致水质变浑，提醒住户提早蓄水，做好准备。

　　本报法律顾问林晓阳表示，住户每月都有交水费，这实际上已与自来水公司形成了供水合同关系，所以他们的关系可适用《合同法》。而自来水公司作为专业的公司，他们在采取措施时，应预测到水质可能变差等问题，所以，必须提前作出预防措施，事先通知住户蓄水。按照《合同法》的规定，如果自来水公司没有尽到提前通知的义务，住户因此有损失的话，可向自来水公司索赔。

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