新快报讯 (记者 田晓霞)近日东莞市兴龙汽东风风行第四届主题为“专业的手,关爱的心”售后服务技能大赛(南方赛区)拉开序幕。
据介绍,此次活动的目的是为展示和检验风行汽车售后服务体系一个阶段的实力及水平,交流经验,激励全体员工钻研服务技能,提高素质、服务用户。同时也为打造风行汽车的售后服务品牌,强调对客户的专业服务与用心关爱,让车主走到全国各地的任何一家服务站都能享受到同样的标准,同样的服务。积极调动服务站员工学习技术的积极性,提高服务站标准化核心流程的执行力度,为用户提供标准化的服务流程,从而进一步地体现兴龙汽东风风行的“关怀每一个人,关爱每一部车”的服务承诺。
据了解,截至2009年6月,东莞风行汽车的保有量已达到了10000台,风行汽车也因此成就了东莞MPV品牌的主流地位。兴龙汽贸自成立以来,秉着“永续经营,打造百年老字号”的经营理念,以不断超越客户的期待为目标,兴龙汽贸因此取得了较高的客户满意度,服务站更是连年获得东风柳汽颁发的“优秀服务站”、“优秀配件经销商”。