本报通讯员 祝荣强 季韬 本报记者 王磊 逯海涛

　　8月1日起，杭州公共自行车的服务网点又要增加了！

　　这一次，一口气增加了280个网点。这样，公共自行车的服务点总数将达到1080个，自行车总量达到25000辆。

　　这280个服务点分布在杭州各个城区，其中上城区46个，下城区34个，江干区53个，拱墅区48个，西湖区94个，景区5个。

　　日前，市委书记王国平直言免费单车面临“五难”—— 还车难，布点难，保修难，营运难，处置难。为了破“五难”，城管办在租车点选点上做文章，而公交集团也已经扩增投诉热线，西湖景区的免费单车点也将试行旅游咨询、租车服务、售货经营三合一。

　　新增280个服务点

　　眼下，公共自行车服务点的选点正越来越受关注。这次新增的280个服务点都是在广泛听取市民意见的基础上选出来的。有关部门表示，接下来选点时仍将以公交首末站为中心，辐射周边人口密度和流量较大的小区、商场、医院、农贸市场和企业。

　　280个新增服务点的租车服务时间仍为6:00～21:00，还车时间顺延半小时。但如果超过21:30再还车，只能前往24小时服务点。

　　24小时服务点目前共有15个，分别为龙翔桥、蒋村站、大关站、鼓楼、吴山广场、古荡、翠苑一区、公交总公司、近江一苑、朝晖路南、德苑路西、三塘竹苑、景芳一区、信义坊广场、少年宫。

　　“三合一亭”国庆亮相

　　今年“五一”， 在岳庙窗口、东坡路西、湖滨三公园、万向公园、涌金门、利星广场、六公园、东坡路、一公园和曲苑风荷北，10座旅游咨询亭登台亮相，它们让外地游客了解杭州的同时，也打击了野导的气焰。到明年“五一”前，西湖边将有100个旅游咨询点，这些咨询点还将承担免费单车租赁、售货经营的职能。

　　为了方便游客，这些咨询点除了提供免费的旅游咨询服务，还能租到免费单车，如果游客口渴了，也能在这里买到矿泉水。里面的货物都是统一配送，除了矿泉水、胶卷等物品，还能买到杭州特产，并且绝对保证产品质量。据了解，今年“十一”之前首批50个三合一的咨询亭将建成，明年“五一”共建成100个点并投入使用。

　　56处泊位或变身免费单车服务点

　　目前，城管办还在和公交集团探索在人行道大型港湾式公交站点设置免费单车服务点，到了那时，一下公交车在站台上就可以直接租到免费单车，实现真正零换乘。

　　此外，人行道上的机动车公共停车泊位也将拿出一部分改成免费单车服务点。经过城管办的梳理，全市有56处约600余个停车泊位可以调整为免费单车服务点。这些初步纳入调整范围的停车泊位包括复兴南街、清泰南苑、凤起路41号对面、杭氧、戒坛寺巷、狮虎桥、百井坊巷延安路口、孩儿巷、沈半路大关路口、湖墅南路登云路口等附近的公共泊位。此外还有西湖区文一西路、财院门口、西溪数码港门口的泊位也纳入调整范围。计划在8月中旬基本能正式确定哪些机动车泊位将调整成免费单车服务点。

　　这些停车泊位不少位于闹市区，如果改成免费单车服务点，私家车主会不会有意见？对于这个问题城管办负责人解释说，人行道本来就是要先保障行人的路权，在环保节能的免费单车面前，机动车应该“让位”。

　　西湖景区也将新增7处免费单车待建服务点，包括玉古路植物园正门对面停车场、灵隐路15号门口、灵松山庄西北角、梅灵隧道北口西北角等。不过这些没有一处是建在人行道上的，不会影响西湖申遗。

　　对于西湖景区内的布点，王国平提出要适可而止，但是布的点要和景区内20多个停车场结合，真正实现零换乘。

　　便民热线96345加盟服务阵容

　　还车难问题是五难之首，解决了这个问题，五难就缓解了一大半。前几天，公交集团专门召开新闻发布会，推出了45个有人值守的免费单车服务点，并且将热线增至8路，近期还将推出手机短信平台受理投诉。

　　虽然热线已经增至8路，但是一天打进的电话有一两千个，热线难打始终是一个瓶颈。对这种情况，王国平提出让便民服务热线96345也加入进免费单车服务热线的队伍中来。

　　上次调研时，王国平提到也可以研发手机还车的系统，杭州一家民企看到报道后马上联系了公交集团，表示自己有这个技术，可以参与到解决还车难的工作中来，目前双方还在初步接触。