□通讯员田单峰

　　□记者周升海

　　本报临沂7月 28 日讯刚买不久的热水器出现漏水现象，维修人员上门维修竟更换了型号，这让市民章先生非常烦心。经罗庄工商分局工作人员调解，经销商更换同品牌、同型号的热水器，并退还维修费用。

　　市民章先生介绍，两个月前，他在罗庄某商场以1900 元的价格购买了一台电热水器，是双加热管，还带水位显示。半月前，热水器出现漏水现象。章先生打售后电话，维修人员上门给更换了台新热水器，并交了50元维修费。

　　后来，章先生发现，维修人员给更换的竟然是另外一个型号的热水器，该热水器只有一根加热管，也没有水位显示。章先生对此非常气愤，认为应该换个功能一样的产品。于是，章先生多次找到商家要求重新更换同品牌的热水器，但商家却以各种理由推辞。

　　无奈之下，章先生拨打了罗庄工商分局 12315投诉举报电话。工商执法人员根据章先生提供的商家地址，迅速与商家取得联系，并通知当事人前来协商调解。

　　经执法人员调查，商家更换了不同品牌热水器属于事实，经过执法人员的耐心调解，商家给章先生更换了一台型号、功能一样的新产品，并退还50元的维修。