消费者对使用、服务最满意的冰箱品牌评选结果揭晓

　　中国消费者最满意的冰箱品牌是谁？于7月16日在北京召开的2009中国家电行业消费者满意度高峰论坛给出了答案——海尔冰箱包揽“最佳使用满意度品牌”、“最佳售后服务满意度品牌”两项大奖。成为中国消费者最认可的冰箱品牌。

　　本次评选是由慧聪邓白氏研究联合从北京、上海、广州等全国22个中心城市、2600名冰箱用户通过电话回访、面对面交流的方式进行了调研发现：消费者在购买、使用、售后三个环节最为满意的冰箱品牌是海尔冰箱。本次调查还发现，中国冰箱品牌的综合满意度高于合资品牌。其中，产品质量已经成为决定用户是否对品牌满意的关键。

　　据了解，海尔冰箱一台冰箱的研发需要2年，制造过程需要2个小时，但可以保证冰箱在用户家使用20年无故障。这个结果折射海尔冰箱卓越的国际品质与可靠的质量保证。

　　记者在青岛海尔冰箱总部看到，一台海尔冰箱的诞生需要经过3个月的可靠性试验。这个试验是在符合国家标准的基础上，还要对冰箱的品质进行"魔鬼试验"。譬如，冰箱的内胆要用油酸与棉籽油按照1：1的比例混合后对内胆耐腐蚀试验。此外，海尔冰箱还要经过摔打、撞击、极寒与极热的环境中进行严酷的检验合格后，才允许产品出厂销售。也正是这个过程，保证了海尔冰箱可以无故障在用户家使用20年以上。从而赢得消费者给予满意度最高的冰箱品牌的荣耀。

　　海尔冰箱始终为用户创新的企业追求，使其仅用24年便超越平均年龄为102岁的欧美百年企业，以6.3%的市场占有率成为世界第一品牌。（海荧）