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□记者 梁新慧 实习生 李书勇 常仙鹤
今报郑州讯 昨天,记者从省旅游局获悉:8月1日至31日,我省将对2008年年底前评定的星级饭店进行访查,如果不符合有关规定,将被摘星。
据悉,此次访查,将由各省辖市旅游星级饭店评定委员会组织星级评定检查员,对辖区内的星级饭店进行暗访,在了解饭店整体情况的基础上,着重检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,服务技能,服务标准、工作程序、规范管理等软件方面的情况,是否达到相应的星级标准。访查员对每个饭店的访查时间一般不低于24小时。
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