哈尔滨新闻网讯 (记者 于殿奎) 28日，李先生在中国工商银行哈市田地支行所属的一自动取款机取钱时，因取款机出现故障，钱没取出但打印条却显示钱已取走，李先生为讨说法费劲周折。李先生认为，银行应对此事负责。

　　据李先生介绍，当天7时30分许，他到位于道里区地段街与透笼街交口的世纪联华超市三楼、工行哈市田地支行设立的自动取款机取1000元，钱没提出来，但吐出的取款条却显示：钱已取出。他立即给中国工商银行打电话，当时银行还没上班，于是又打110报警。民警赶到后，让其给95588工行服务热线投诉，对方服务员表示，李先生可以到办卡部门查寻。

　　李先生马上打车来到工行哈市顾乡支行询问，工作人员告诉他，他取款的自动取款机归田地支行管理，让其到田地支行去。田地支行工作人员经过核对，确认是自动取款机出错，最后将1000元交给了李先生。

　　李先生认为，为找回这1000元，他来回打车花了几十元，又耽误了一上午，银行应给自己一个说法。然而，对此银行既没有赔礼道歉也没说法。

　　记者就此采访了田地支行个人金融业务处于先生。于说，李先生取款时遇到自动取款机出错确有其事，该行得知这一情况后，立即到现场进行查看。核对完账目后，已将1000元付给了李先生。自动取款机出现故障不是人为造成的，因此不存在赔偿事宜。对此，法律界人士李某认为，自动取款机出现故障，不应该让取款人承担损失。取款机的所属单位应该提倡优质、人性化服务。