本报讯(记者 杨镇 通讯员 王营营李聪颖)历城区全福街道办事处着力构建“充分就业和谐社区”，精心打造出热线、网站、指导站、促进会4个服务平台，今年以来全社区就业成功率达到85%以上。

　　热线为民解忧的“连心线”

　　该街道过去是老工业基地，困难、破产企业达到5家，失业人员达1100余人，且相当一部分居民文化程度较低、技能单一、市场就业能力差。该街道办事处根据辖区实际把稳定居民就业作为突破口，于去年12月开通了就业热线66721580，并配备3名专业人员，为居民提供一个电话就能享受政策咨询、就业指导、岗位推荐等一条龙服务，而且所有服务不收一分钱，同时承诺“不挑不捡，48小时免费推荐就业”。“一个电话就能享受免费就业推荐”的消息不胫而走，社区失业人员、零就业家庭、返乡农民工等求职人员纷纷前来登记求职。

　　要兑现承诺，必须有足够大的信息量做保障，为此，他们变坐办公室等信息为主动跑出去找信息，跑辖区单位了解空岗信息，到省市就业专网拷信息、搜网页、翻报纸，千方百计增加就业信息容量。由于该中心的所有服务项目均为免费，许多企业纷纷主动前来登记。目前，信息库内包含200余条政策性信息、800多家用人单位的2100条即时性用工信息。自热线开通半年以来，日均接听电话60余人次，成功帮助650人圆了就业梦想。

　　网站3分钟快速匹配

　　热线的开通在社会上引起反响，求职者已不仅仅局限于全福辖区，连天桥、历下、槐荫等地区的居民也慕名前来。在热线工作站的《求职人员登记表》中，外辖区市民占到求职人数的30%。为适应日益扩大的需求，他们出资10万元开通了济南市首家由街道自行设立的就业网站——— 历城区全福街道劳动保障服务中心网站(www.qf580.gov.cn)，开发了集就业服务与管理于一体的办公软件，实现了推荐就业“3分钟快速匹配”。自网站开通以来，总点击率超过6500次，179人成功实现了网上就业匹配。

　　指导站就业困难户的“心灵驿站”

　　就业困难户多数技能偏低，难以符合用工单位要求。为此，该街道办事处将这一群体作为重点服务对象，建立就业指导站。指导站配备4名职业指导师和6名专业指导员，设立了一对一的就业指导室，对连续帮扶3次仍没有找到合适工作的人员，由指导师进行一对一指导，不仅教他们就业技能，还从心理、社会环境、家庭等方面进行心理开导。同时推荐他们参加各种特色培训，最终实现助其就业的目的。

　　桑北社区居民张大姐，在老伴去世后就失去了稳定收入和精神支柱，生活相当困难，女儿每年的大学学费使生活雪上加霜。为此，指导站积极为她推荐工作，但多次介绍都没能成功，于是将其转到专业指导室进行个性化的指导，推荐她参加了育婴师培训班。经过培训，她顺利拿到育婴师资格证书，并找到了工作，成为一名月收入1500元的专业育婴师。截至目前，指导站育婴师培训班已开设3期，培训像张大姐一样的失业妇女185人，通过技能鉴定78人，结业107人，现已全部就业。同时，开办创业培训班5期，培训失业人员155人，创业成功率在35%以上。

　　促进会整合资源 全方位服务

　　针对求职技能和岗位不匹配、信息不对称等困扰社区失业人员和用工单位的问题，全福街道办事处在全市率先设立了街道层面的就业促进委员会，以会员的形式为求职者、用工单位、政府职能部门搭建就业平台。就业促进会作为中介服务组织吸纳了各类企业、就业服务机构、政府职能部门，社区求职者共同成为会员。该委员会成立3个月来，已有企业会员51个，部门会员33个，个人会员近千人。该委员会充分利用就业热线、就业网站的优势，开展天天网上招聘会、定期专业招聘会、创业服务进校园等系列活动，为90余家企业输送人员1200余人。该促进会制定了“一一三多”的服务方式，即提供一次就业指导、一次免费就业培训、三次职业指导和多次有效的就业信息，并着力帮助辖区有创业意向的居民实现自主创业。还为刚走出校门的大中专毕业生设计了“三清”、“四送”服务内容，即对毕业生家庭情况清、专业技能清、就业愿望清，为他们送岗位、送政策、送培训、送服务。促进会先后组织了“创业服务进校园”报告会、“创业服务进校园”跟踪座谈会、大学生专场招聘会，为毕业生提供就业服务200余人次，安置就业76名。同时，促进会为大学生推出免费创业培训、免费技能培训、小额贷款担保、人事代理服务和创业孵化基地实训等全程服务。