几天前，本报有关玉溪的王女士丢手机被出租车司机索要酬劳的事情见报后，引起了市民的极大关注。记者采访了解到，类似的事情许多乘客都曾遇到过。近百名读者都通过电话与短信与记者交流，“该要”与“不该要”两方观点的读者都很多，但也有出租车司机支招“管理机构应该奖罚分明”，这样就容易避免类似的尴尬局面产生。

　　第二天一大早，昆明的李女士就打电话告诉记者，几天前她的手机也落在了出租车上，但没有记住车牌号。李女士说，“司机还算好了，能把手机还给她，给一点报酬也是应该的。毕竟手机上的信息对失主来说才是最重要和最值钱的。”手机号码138xxxx2432和136xxxx8075、138xxxx1328的读者认为，“感谢费的事情没有必要这样较真，现在的社会就是经济社会，道德不能代替法律，出租车司机在返还过程中还是会产生一些费用，而且还耽误了时间，王女士应该理解司机收取酬金的行为。”

　　同时，很多读者也对王女士的遭遇表示理解，“不应该索要酬劳，在司机服务期间捡到的任何东西都不应该索要酬金，这是服务行业的基本道德。158xxxx3379的读者说，“出租车是服务行业，客户上了他的车就确定了客服协议，司机有义务负责客人人身安全和财产安全。”

　　除了针锋相对的观点外，一位自称在安宁开了10多年出租车的老司机致电本报记者，“这事的关键应该要管理机构奖罚分明。”这位老司机介绍，10年来失主在出租车上丢失物品的事情并不少见，多数时候司机们都会自觉地将失物交还失主或者交到出租车管理处，而且基本上都不要失主的感谢费或者报酬，这是因为安宁出租车的相关管理部门每年都会对出租车司机“拾金不昧”的行为进行表彰和奖励，这样就避免了出租车司机因为索要酬劳而产生纠纷，同时还促进了良好风气的形成。

　　记者 李继升（春城晚报）<