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武汉市卫生局推出十大便民服务措施

http://www.sina.com.cn  2009年07月30日20:41  荆楚网

  荆楚网消息(记者艾凌璐、实习生韩小乔、董向、通讯员袁英红、邓志宏、芦志刚)7月30日,武汉市卫生局向市民推出十大服务举措,提高窗口服务质量。

  十大便民服务措施是:在卫生局行政许可办理处大门外墙安装醒目铭牌,方便群众寻找;增设简易残疾人便道,修理破损路面,方便残疾人行走;在办事厅内增设咨询服务和现场投诉服务项目,公示行政许可的审批程序、行政许可的受理范围及执业医师注册须知;大厅有专职导引人员为前来办事者服务,指导办事群众到指定窗口办理相关事宜;规范窗口工作人员文明礼貌用语,提倡微笑服务;多渠道落实一次性告知制度,用电子邮件发送公共卫生许可事项办事指南,避免群众走冤枉路;进一步简化公共卫生许可办事流程,审查或验收在5日内完成;建立公共卫生行政许可到期提前告知制,为企业提供超前服务;及时在市卫生局公众信息网上更新修订的办事程序;增加周末服务,自8月1日起每周六上午9时至下午4时开放服务窗口,主要办理医师注册变更和医疗机构事务。

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