本报讯（记者张丹）半个月前，石市市民高女士家的格力空调坏了，向销售方苏宁电器报修后，维修人员只来过一次便再也没露面。截至昨日，报修了半个月的空调依旧不制冷。

　　空调报修3次没修好

　　家住石市东岗路附近的高女士，两年前在苏宁电器天客隆店买了一台格力冷暖空调，今年7月15日，空调突然不制冷了。“当时我打了苏宁电器的服务热线报修，16日，一位维修师傅来看了空调的情况，表示可能是空调的主控板坏了，要回去拿零件。”高女士说，当时维修工称，最快3天最慢一星期将空调修好。

　　“但从那儿之后，维修工再也没有出现过”，高女士又两次拨打苏宁电器的服务电话报修。“这期间，有自称是苏宁客服的工作人员打来过电话，问空调是否修好。”高女士说，客服工作人员称，30日会有维修人员登门为高女士修空调，“可今天又等了一天，还是没人来，这么热的天，空调不能用，简直太受罪了。”

　　苏宁电器客服称已知情

　　昨日18时，记者致电4008365365苏宁电器客服，1209号工作人员称已了解到高女士的情况，并会在两小时内给记者回复。而截至昨日20时，记者没有得到任何回复。

　　格力方称将尽快维修

　　对此，河北新兴格力电器销售有限公司区域经理贾赟祺表示，格力空调保修6年，所以高女士的空调现在还在保修期内，但因为是从苏宁电器天客隆店买的，而苏宁电器有自己独立的售后服务，所以他并不知道高女士所遇到的困难。他表示，将尽快和高女士取得联系，让维修人员给高女士修空调。