空调噪音大如发动机，连续修了3次也没修好，原来是冒牌售后服务维修点。近期天气持续高温，空调、电风扇、电冰箱等家用电器的投诉成为热点。虽然很多市民都尽量找正规的维修点维修，但由于骗人的维修点太多，市民仍然防不胜防。杂牌维修点屡修不好、乱收费等方面的投诉也越来越多。

　　所谓“特约维修点”

　　叶女士最近搬了家，本来是好事，可麻烦问题让她很郁闷。原来，在搬新家后，价值3000多元的空调需要移机，安装到新家。该空调已经用了3年，已经找不到售后维修单了，叶女士便在网上查找到该品牌东莞的“特约维修点”电话，花了100多元钱把空调装上了。

　　叶女士马上发现，空调移机后噪音变大了。她只好再找维修点师傅维修。师傅说是一个小零件老化，上门费加上维修费，又花了300元。

　　几天后，外挂机的噪音又变大了，晚上吵得睡不着觉。叶女士只好再找同一维修点的师傅过来。师傅来了，又说是零件问题，又得换个零件。

　　这次维修结束后，叶女士觉得不对劲，发现收据单上没有盖章，这不像是大品牌的行为。叶女士打了该品牌全国服务电话，服务中心工作人员说，叶女士可能上了假冒维修点的当，因为她找的这家维修点，不是授权的特约维修点。

　　维修行业确实乱

　　像叶女士这种被假冒特约维修点蒙了的市民不在少数。记者在网上搜索某品牌空调的维修点，查出来20多个不同地址。这些维修点的服务内容均包括空调维修、移机、安装等，不少维修点自称获得了厂家授权，常年维修多个品牌空调，有的甚至直接说自己是“特约维修点”。

　　记者以消费者身份致电这些维修点，大都自称是该品牌空调的售后服务单位，提供上门维修服务，价格合理。但这些维修点的地址却语焉不详。一个非常明显的特征是，有不少自称特约维修点单位，都没有固定电话和地址，只有手机号码。

　　值得注意的是，这些维修网点往往把信息发布在不知名的网站上，发布的内容也很可能是编造的，市民很难分辨其真假。

　　不久前，“中国质量万里行促进会”也就电器维修点鱼龙混杂的问题进行了调查，曝光了23个山寨家电维修点。东莞电器维修行业的混乱，有过之而无不及，确实让市民防不胜防。

　　链接

　　拨打厂家800电话最可靠

　　据时尚电器维修部经理秦建林介绍，厂家正规授权的售后维修服务网点，应该以挂牌或张贴证书的方式，表明自己的授权服务身份。如格力东莞服务中心，维修店门口外就挂有“格力特约服务网点”牌匾，证明这里是正规的授权维修点。有些维修点将授权协议书摆放在显眼位置，以证明其合法身份。

　　秦经理说，最安全的办法是，拨打厂家的800服务电话，查询东莞的售后维修网点。

　　秦经理提醒，在保修期内的家电产品，千万不要让不正规的维修点维修。因为厂家都有规定，保修期内的家电，若被非授权维修点维修过，如果该产品再出问题，厂家就不负责保修了。

　　关机不拔插头照样耗电

　　家电关机但不拔插头，照样耗电。这本是常识，但记者采访发现，关掉家电不拔插头的现象比较普遍，很多市民认为，关机后不拔掉电源插头，不会耗电。

　　刚刚搬进新家，拿到第一个电费单的彭小姐吓了一大跳:“怎么一个月电费就用了210多元?是不是算错了?”

　　彭小姐困惑的是，她和男友白天都上班，只有晚上开几个小时空调，用笔记本上几个小时的网，其他的家电基本上没怎么开过，再怎么用也用不了这么多电。

　　记者发现，彭小姐虽然很少开电视，但电视机的插头一直没有拔掉。插座上，还插着机顶盒、音响、DVD的插头。她的电脑关机后，插头也没有拔下来。这些没有拔出的插头，让彭小姐的家随时随地都在耗电。

　　东莞某维修人员曾经也是耗电大户，但得知插头问题后，每天都很注意地将家电插头拔掉，果然节约了不少电费。

　　有数据显示，在待机状态下，微波炉每小时耗电0.003度，电饭煲耗电0.02度。电脑在关机之后，只要插头依然通电，每小时的耗电量为0.02度。按这样计算，一台电脑每个月就至少消耗15度电，电视机、空调等大件家电的耗电量就更多。

　　链接家电如何才省电?

　　◎电视机首先，看完电视后要拔掉插头。在平时看电视时也应该注意省电技巧，比如不要频繁开关电视。在看电视时，亮度不要开得太高，音量也不要太大。如果把电视的色彩、音量及亮度调至适当状态，不仅能省电，还可以延长显像管寿命。

　　◎冰箱尽量减少开关舱门的次数，冰箱内的食物不要堆得太满，应在两侧、上方以及后侧预留10厘米左右的位置。要把食物摊开放，不要堆放。堆在一起不利于散热，会造成外冷内热，消耗更多电量。

　　但冰箱内的食物也不能放得太少，否则会散失冷气。定期给冷凝器除尘也很重要，以免影响制冷效果。

　　◎电脑如果电脑待机时间大于半小时，建议关机，并拔掉插头。与电脑相连的打印机、音箱等设备也应该一同关掉并拔掉插头。另外，将电脑设置成“省电模式”。

　　与电视机一样，将显示器的亮度调低，也可以省电。最好把显示器设置成无人使用时变暗或关闭，比如听音乐时，可彻底关闭显示器。

　　■卖场探营

　　国美？？清溪店即将重张

　　继夏季家电节与南城店开业之后，东莞国美清溪店将于8月8日重装开业。

　　国美重金重装清溪店，欲打造镇区店新标杆，引起了业内关注。

　　业内人士认为，计划性地升级重装各门店，国美单店经营能力将进一步提升。对消费者来说，重张可能意味着优惠。国美市场部负责人透露，国美已调集充裕的货源，为重张做好准备。

　　时尚电器？？买空调享受折上折

　　7月以来，时尚电器的空调销量节节攀升，上周六一天就卖了近3000台。最畅销型号的价位在2500-4000元之间，占总额的40%以上。本周末，时尚电器将再次推出空调优惠活动。

　　时尚电器空调销售负责人介绍，近期不少正在装修的家庭，一次购买空调都在两台以上。针对这个消费热点，时尚电器推出“空调团购普惠风暴”活动。活动期间，购买两台空调，可在折扣成交价基础上再享受9.9折优惠。购买三台，可在折扣成交价的基础上再享受9.8折优惠。购买更多，可享受更多折上折。

　　本版撰文本报记者刘慕华实习生邓敏儿

　　摄影本报记者何建文