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信用卡办卡业务外包被叫停

http://www.sina.com.cn  2009年07月31日08:00  南方日报

  

信用卡办卡业务外包被叫停
在外包业务取消的同时,深圳上半年的信用卡发卡数量也呈下降趋势。资料图片

  在本周二启动的“安全用卡宣传周”的仪式上,人民银行深圳中心支行副行长张建军透露一组统计数据显示,在剔除房地产、汽车等大宗刷卡消费之后,深圳居民去年普通消费1485亿元由刷卡完成,占社会消费总额的38.17%,居全国领先地位。在刷卡项目中,信用卡的使用量也达到高峰。截至2008年底,深圳的21家国内银行发卡单位共计发出684万张信用卡,可受理商户超过3万家,POS机5.8万台。

  随着信用卡发行量的剧增,信用卡的安全问题也随之凸显。为加强管理,在银监会的相关规定下,深圳各大银行已经停止了信用卡外包业务,与之相应,上半年信用卡发卡数量也出现了回落。

  上半年信用卡发卡数量下降

  曾经在深圳街头随处可见的信用卡办卡摊点正在减少,而在一些大型购物商场超市如万象城、吉之岛等场所固定设立的摊位多了起来。记者昨日走访发现,信用卡摊点的人员均为银行自身的营销队伍,并佩挂着工作证。以前一个摊点可以同时办理多家银行信用卡的现象不复出现。

  “今年5月份,银监会出台了规范信用卡管理的规定,随后各家银行相继取消了信用卡发卡的外包业务。”中信银行信用卡中心总裁陈劲对记者表示。据悉,今年当局监管的重点之一便是规范信用卡业务。由于目前缺乏对外包公司的有效监管和制度制约,特别是无法监管一些不法中介与信用卡套现行为的非法连接,使得外包成为信用卡套现泛滥的源头之一。

  在外包业务取消的同时,深圳上半年的信用卡发卡数量也呈现下降趋势。陈劲表示,与去年同期相比今年中信银行信用卡发卡量只有过去的60%,而据记者了解,下降也是全行业的趋势。陈劲分析原因表示,随着各家银行发卡竞争越来越激烈,深圳信用卡数量已经趋于饱和,另一方面,银行在大量发卡的同时,银行卡的犯罪行为也在增长,这给信用卡市场的发展带来不良影响。他认为,今后深圳信用卡市场要转变以前粗放的发卡方式,实行精耕细作,开发多种业务空间和信用卡支付模式,方能有更大的盈利。据悉,中信银行全国信用卡中心总部设在深圳,信用卡业务约在2年前达到了盈亏平衡点,是为数不多信用卡盈利银行之一。

  多部门出手规范恶意用卡行为

  用卡安全问题一直被持卡人诟病。平安银行信用卡打出“失卡后72小时保障”,立即吸引众多眼球,据记者了解,截至7月份,该行信用卡已累计为超过百名持卡人提供“挂失前72小时失卡保障”,累积保障金额折合人民币逾50万元。深圳市金融发展服务办公室副主任肖志家表示,信用卡恶意套现、ATM诈骗、手机短信诈骗等行为在今年有上升趋势,这些犯罪行为对众多持卡人的资金安全构成威胁,也制约了深圳银行卡的发行。

  这种恶性刷卡行为近期将得到整治。深圳国内银行业同业公会张南昌秘书长表示,“安全用卡宣传周”活动内容之一,还包括深圳公安、银监、人民银行等多个部门牵头深圳市多家银行机构开展的大规模集体行动,共同打击银行卡犯罪行为。

  陈劲表示,随着银监会对信用卡业务管理的重视,各家银行都提高了信用卡交易行为的甄别技术,也将有效控制不良刷卡行为。记者了解到,这些措施主要有加强对大额交易和可疑交易信息监测和报送,对同一持卡人大量办卡、对有疑似套现、欺诈行为的持卡人,发卡机构可采取临时锁定交易等措施,并向公安机关报案;对确认存在套现、欺诈行为的持卡人,发卡机构应采取止付卡片、追索欠款等措施。

  尽管针对信用卡风险的防控措施在加强,但是持卡者个人风险意识的提高尤其重要。“信用卡等同于现金,一定不要外借。”陈劲提示消费者要从源头控制风险。

  本报记者潘玉蓉

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