昨日，一份由武汉城管局委托第三方调查机构——中南社会调查所完成的、覆盖武汉13个城区范围的市容环境和城市管理民意调查显示：乱丢垃圾问题令三成多被调查者感到不爽，其满意度为76.09%，在16项调查内容中列倒数第一。

　　乱丢垃圾乱停车最烦人

　　该调查从今年初开始，覆盖武汉7个中心城区和6个远城区的87个街道，调查机构对高、中、低档的小区社区进行入户调查，其数据相对客观真实。

　　结果显示，乱丢垃圾问题令三成多被调查者感到不爽，其满意度为76.09%，列倒数第一。车辆随意停放、农贸市场环境卫生问题则分别排倒数二、三位。全市市容环境和城市管理的整体满意度为80.71%，远城区的满意度不及整体满意度，为79.63%。在此次调查中，位列城区第一的是江汉区，满意度84.25%，硚口区以82.80%的满意度列第二。

　　老社区意外成“最满意”

　　城管部门透露，硚口区汉中街是全市87个调查街道中，居民满意度最高的街道，该结果大大出乎城管部门的预料。

　　一位负责人坦言，该街道作为一个老社区，缺乏成规模的绿化，市容满意度却第一，城管因此曾怀疑过调查公司数据不准，由城管部门派人重新进行了调查，结果依旧如此。

　　该负责人表示，水果湖、解放公园等条件非常好的街道并未成为榜首，说明居民对市容环境的满意度，越来越看重管理部门的执行能力和执行效果，不再一味看重硬件设施。

　　将有针对性地加强环卫保洁

　　针对此次民调结果，一位城管负责人坦言，市民最不满意乱丢垃圾的结果出乎调查前的预料，原本担心市民最不满意的是占道整治。

　　该负责人表示，针对民调结果，城管部门计划下一步将和社区进行充分沟通，由社区负责对背街小巷乱丢垃圾的市民加强现场教育和入户宣传，主次干道上城管部门将有针对性地加强环卫保洁。

　　华中科技大学公共管理学院副院长刘建平认为，要根治乱扔垃圾现象，全靠市民自我意识的提高，而这种提高不能只靠罚款，需要进行长期的引导。他建议，城管部门可根据民调结果，研究整个城市的垃圾收集系统是否齐全，毕竟有些市民乱丢垃圾并非是习惯不好。

　　本报记者 韩立山 实习生 陈杰

　　通讯员 叶火生 李华芬

　　◇记者直击

　　20分钟内9辆私家车接连乱丢垃圾

　　昨日下午2点20分至2点40分，记者在小东门看到，20分钟内，有9人将垃圾从车窗丢出。这些人驾着私家车，所丢垃圾主要是纸屑和宣传单。

　　车牌尾号为233的的士师傅表示，自己开车最怕遇到车上乱丢垃圾的，运气不好，就会“中奖”，很容易造成交通事故。

　　在附近保洁的环卫工人王师傅称，自己扫这条路5年了，清理最多的就是人们随意乱扔的垃圾，像宣传单、饭盒、饮料杯等。她说，扔垃圾的多为小车乘客，由于车上没有垃圾篓，很多人想停车丢垃圾又不方便，于是便随手扔了。

　　昨日下午，记者还在徐东销品茂背后一条近200米长的小巷看到，由于只设有一处露天垃圾丢放点，不少人吃完东西后懒得多跑腿，随意将垃圾丢在路边。在此打扫的环卫工人郭师傅称，尽管这条路从早到晚总有人清扫，但由于丢的人太多，根本无法保持干净。

　　本报记者 韩立山