本报记者曹颖 实习生罗力群 卢丽颜 通讯员杨静 刘明报道 “我家门前这个路口没有红绿灯，希望你们过来看看。”自本月20日，深圳晚报交警服务热线启动以来，每天都会接到不少像这样反映交通问题的电话。那么，市民提出的意见和建议交警部门会听取并有所回应吗？记者从市交警局了解到，从“交警服务月”开始，该局就派出专人负责收集汇总各大媒体和网站反馈的交通问题并分发至相关部门落实。昨日，市交警局局长再次带领相关部门负责人来到南山，就市民提出的三项建议现场调研。

　　1调头口离辅道太近？ 设警示牌分流车辆

　　日前，市民陈女士向交警服务热线反映，深南大道何香凝美术馆路段的调头口设计不合理。由于调头口与辅道只有几百米的距离，很多要进入辅道的车辆必须在这几百米内连切换3个车道，形成了严重的交通安全隐患。昨天下午，调研组第一站就来到了陈女士反映的这一路段。

　　记者在现场看到，何香凝美术馆前有一个调头口，车辆可以东往东及西往西方向调头。这个调头口满足了部分车辆的调头需求，但由于东行方向的调头口距离辅道出入口过近，很多车辆为图方便从该路口调头后并直接进入辅道。而由于变道距离不足，这些车辆容易与西往东直行的车辆发生冲突，造成擦碰事故。记者注意到，这段路东行方向地面有很明显的刹车痕，证明有很多直行车辆为了避开进入辅道的车辆不得不急刹车。南山交警大队民警告诉记者，以前也接到过市民反映这一个调头口的问题。

　　各相关部门经过现场调研后形成了初步解决方案，即在深南路西行方向设立指示牌，引导需要调头入辅道车辆前行至世界之窗西侧调头口调头。同时，通过交通隔离设施，引导在此调头口的调头车辆直行，消除交通安全隐患。

　　2这个路口怎么没红绿灯？前后路口太近不宜安装

　　“南山区高新科技园南区现在居住的人口超过5万，车辆非常之多，但有4个路口至今没有设置红绿灯，这几个路经常发生交通事故，希望你们到现场看看。”日前，本报交警服务热线接到一位市民的投诉。本报将这一问题反馈给市交警局后引起了高度重视，调研队离开深南大道后就来到了高新科技园南区。

　　高新南环路与高新南路是调研组遇到的第一个没有红绿灯的十字路口，“太近了，离刚刚经过的路口还不到200米，这里不适合装红绿灯。”交警向记者解释道。据了解，随着科技园南区车流量的不断增加和变化，许多没有安装红绿灯的路口都存在一定的安全隐患，为此交警局已在2008年对整个科技园片区进行了排查，排查出31个交通冲突较为严重的路口。为了能够在短期内排除隐患，交警局决定在正式安装信号灯之前，先通过安装太阳能交通信号灯发挥临时指挥作用。去年9月份上述路口已全部安装太阳能信号灯，并取得了很好的效果。但是像威新软件科技园旁边的一个路口附近就有4个红绿灯，已足够引导该处交通，如果再在该路口安装红绿灯反而会影响行车畅通。交警部门表示随着科技园片区相关经费的落实，部分路口已经逐步建立正式的交通信号灯及配套的电子警察系统，他们还将再次对科技园片区进行排查，为有交通隐患的路口安装信号灯。

　　3东方花园居民进出不便？上报综治办协调解决

　　在此前深南大道改造，对沿线主辅道出入口进行了调整，给部分小区居民的出行带来了不便，如东方花园小区。由于之前小区驶入主道的出入口被封，小区西行车辆只能在民俗村路口进行调头，由于该路口调头存在极大的交通安全隐患，交警部门禁止车辆在此处调头。小区车辆只能前行一公里到侨城东桥底进行调头，由于深南路高峰期辅道较为拥堵，小区居民出行受到很大延误。

　　针对上述情况，南山交警大队与科技处、交通处人员多次到现场调研，认为恢复小区之前进入深南主道的出入口大道变道、调头功能为最佳方案。昨天经过再次现场调研后，交警部门决定将上述意见上报市政府交通综治办协调解决。

　　连线反馈

　　滨河瓶颈何时不塞？

　　加强管理及时排堵！

　　投诉：春风路高架到鹿丹村，每次走不是堵车就是蜗牛行，昨晚又是被堵了近30分钟。建议对往和平路方向下高架的出口进行隔离封闭，避免少数不熟悉的车手在那个出口处慢行或突停导致事故。

　　反馈：口岸交警大队反馈，该大队在滨河路西往东上春风高架处有一固定岗，此岗配置民警1名，协管员2名，拖车1台，全天候负责春风高架路段车辆的交通疏导，同时在滨河路上有3个巡逻岗，加强疏导和巡逻。但从滨河路鹿丹村起点至春风高架，车道由4车道突然变为2车道形成一个“瓶颈”。据了解，此处为道路规划设计问题，对于交警来说只能加强疏导，快速处理事故排除拥堵。

　　梅观路有交警偷拍？

　　现场执法并非偷拍！

　　投诉：梅观路转南坪快速的路口经常有交警高峰时段偷拍。

　　反馈：梅观交警大队反馈，已电话回访当事人廖先生。经查，早晚高峰时段，梅观路转南坪快速的路口经常有车辆不按道行驶，连续变线，容易发生交通拥堵和交通事故，民警采取拍照式执法提醒驾驶员不可随意变线行驶。此外，民警拍照不是偷拍，均有警车和民警在现场执法。近期，梅观大队已经向全体民警传达，早晚高峰时段，尽量以现场疏导为主，一般不再进行拍照。