中广网北京8月3日消息（记者王涛 通讯员常红）河南省鄢陵县公安局户政科现有民警4人，女民警3人，担负着全县12个乡（镇）的人口管理、户口变更补录审批、迁移、身份证办理等各项较为繁重的业务工作。该科室紧紧围绕服务经济发展大局，始终坚持“立警为公、执法为民”的思想，把“人民满意”作为工作的唯一追求，将群众的需求作为第一目标，以女性特有的诚心、爱心和细心，为群众提供亲人般的细腻、温馨的服务，充分展示了公安机关“爱民、为民、亲民”的良好形象，赢得了群众的广泛赞誉。巾帼不让须眉，近年来，鄢陵县公安局户政科各项工作均走在了省、市的前列，先后被省、市评为优质服务窗口，获得市级以上荣誉称号12次，1人次荣立个人三等功，2人次被授予全市优秀人民警察。

　　爱岗敬业，提升群众满意度

　　户政工作是公安机关的服务窗口，是公安机关联系广大人民群众的桥梁和纽带，民警的一言一行都代表着公安机关的整体形象。因此，户政科的女民警们都以“巾帼精神”严格要求自已，努力提高政治、业务素质，把“比业务、比服务、比奉献”作为工作目标，使“比、学、赶、帮、超”在户政科蔚然成风，真正诠释了“忠诚、为民、拼搏、奉献”的“河南公安精神”，她们用女性特有的细心和高度的工作热情，给前来办证的群众带来了片片温馨和满意，充分展示了新形势下巾帼女性的良好形象。2009年2月22日，户政科在接受群众咨询期间，科长常红得知柏梁镇西官寨村村民马洪明患有遗传性癫痫病，生活不能自理，家中还有父亲和母亲，生活十分困难。村里准备为他家办理低保，但其妻没有户口不能办理，常红了解情况后，及时与市公安局业务口联系，并带领民警又专程赶到西官寨村进行调查，走访，加班加点，补办了相关手续，为其办理了户口，于次日来到马洪明家中，将崭新的户口本送到了马洪明手中。

　　扎实工作，圆满完成工作任务

　　户政科人员少，工作量大，三名女民警既是为人之妻，又是为人之母，但都能处理好家庭与工作的关系，在工作中勇挑重担，兢兢业业，扎实工作，圆满完成了各项工作，服务了各项公安中心工作的开展。在2008年度全县公安机关绩效考评中，该科位居绩效考评第一名，受到了局党委和同志们的高度赞扬。

　　在实有人口信息采集、二代证换发等工作中，户政科民警深入一线，精心组织，周密安排，足迹踏遍了全县每一个角落，与派出所民警和技术人员一道克服重重困难，采用各种方法，使全县的二代证换发、实有人口信息采集等工作走在了全市前列。特别是今年在开展户口整顿工作中，她们克服时间紧、任务重的实际困难，精心组织，狠抓落实，扎实有序推进了全县户口整顿工作。先后摸排整改一人多户404人，应落未落常住户口1340人，应销未销常住户口1245人，变更更正项目差错796项；通过户口整顿工作，发现违法犯罪线索3 条，破获刑事案件1起。

　　在当前爱民实践大走访活动中，户政科民警走上街头，悬挂横幅、设立户政服务咨询台，向来访群众发放“户政手续办理指南”等宣传材料800余份，接受群众咨询45人次，为群众解决办理户口手续遇到的实际困难和问题25件。通过与群众面对面地沟通、交流，听民声、解民愁、排民忧、为群众办实事，让群众真正感受到了公安民警一心为民、无私奉献的高尚情怀。

　　强化服务，积极推出便民新举措

　　该局户政科始终把“爱岗敬业一心为民，尽展公安巾帼英姿”作为工作目标，强化服务意识，指导和督促全县各派出所，相继推出便民服务、特色服务等一系列的便民利民措施，开辟了办证“绿色通道”，对返乡农民工、高考生等急用证的人员集中办证，延长工作时间，公布办证电话等，做到了随来随办、优先办理、能一次办理不让群众跑第二趟，同时还对地处偏远，年老体弱等特殊办证人员，采取上门服务等措施，极大地方便了广大群众，深受群众好评。该科室自成立以来，在科长常红的领导下，放弃节假日休息，加班加点，累计换发二代身份证134425个，变更、补录户口3558人，办理户口迁移3682人，办理临时身份证7600张，录入实有人口信息642225人，登记房屋信息9037条，单位信息786 条，农村绘图616张。先后收到群众表扬信32封、锦旗45面。

　　鄢陵县公安局户政科开拓进取，扎实工作，一心为民，执着奉献的精神，得到了广大群众的一致好评，受到了各级领导的充分肯定。她们爱岗敬业，忠诚为民，拼搏奉献，充分展示了新时期公安巾帼的英姿，是新时期人民警察学习的榜样。