每晚只能睡上一两个小时，只有把头埋在厚厚的被褥间才能闭眼小睡……只要在家里，家住成都天祥街32号东方花园一栋三单元的刘女士一家便备受折磨。刘女士说，这都是因为电梯运行发出的“嗡嗡”声，在这种分贝不高但如同迪厅里喇叭音响发出的振动效果的侵扰下，今年3月以来，刘女士因患抑郁症两次住进了华西医院神经内科，“在医院睡，反倒睡得好一些。”

　　小区开发商、物管公司、电梯公司、城管部门、环保部门、规划专家，找了一圈下来，刘女士发现，这种“魔音”面临着“无规划、检测难、解决难”等多重难题。刘女士已住进医院，然而检测之路仍然无果。

　　奇怪的噪声

　　不是靠电梯最近 受害却最深

　　每层楼4户人家，刘女士的家与电梯间隔了一户，而这户紧邻电梯的人家却几乎听不到电梯声

　　刘女士的家所在的楼共有13层，她住在顶楼，是跃层。每层楼有4户人家，电梯两旁各有两户。刘女士的家在最右边，与电梯间隔了一户，但这并没有妨碍这“魔音”的传递。每晚过了12点，随着电梯运行的减少，“嗡嗡”声终于慢慢停了下来，刘女士才可以安下神来合上眼，“躺在床上就开始祈祷，千万不要再有人回来了。”好多个被吵醒的晚上，她和丈夫两个人只能睁眼等着天亮。

　　刘女士说，2003年刚搬进新家时，一家三口并没有对电梯的运行噪声有太大感觉。但从2006年底开始，电梯运行发出的“嗡嗡”声就开始成为他们生活中的“不可承受之音”。只要屋外的电梯一启动，一种类似于酒吧、迪厅里音响产生的振动即围绕在屋子四周，感觉心里发慌。上到二楼的卧室后，这种感觉更严重。

　　从2007年底开始，深受失眠之苦的刘女士开始了求医之路。厚厚的一叠中西医诊断书记录了她的病症：中度失眠、严重失眠、舌深、轻度抑郁、抑郁。今年3月，因抑郁症，刘女士住进了华西医院的神经内科，上个月再次入院。每天同样被噪声折磨的丈夫李先生，也常因睡眠问题影响到工作。上月，在外地念大学的女儿回来过暑假，两周后，连女儿也要靠吃安眠药才能入睡。

　　刘女士的说法在记者的亲身体验下得到了验证，只要在她家，不管坐在客厅里、走在过道上还是躺在卧室床上，只要电梯一运行，屋内到哪儿都躲不过这无孔不入的“嗡嗡”声。

　　那么，这栋楼里的其他住户是否也面临和刘女士家一样的情况呢？记者随后来到了刘女士隔壁那户更靠近电梯的人家，以及刘女士家下一层楼对应的人家。奇怪的是，在这两户人家中，房门一关，几乎听不到电梯声音。就住在刘女士家正下方的颜女士称，她家对电梯发出的声音几乎没有什么感觉，“家里人睡觉都没问题。”

　　物管公司的曾主任告诉记者，除了刘女士外，住在同一栋楼的张大姐也反映过电梯噪音的问题，但影响没有刘女士家大，其他楼层的住户和与刘家同一层的住户反应并不大。

　　电梯公司测定 分贝符合国家规定

　　因没有检测结果证明电梯有噪音问题，开发商拒绝了刘女士相关要求

　　再也无法忍受电梯“魔音”的侵袭后，刘女士最先找到的是东方花园的物管方四川瑞信物业管理公司，物管公司的态度很明确，有问题就应该解决。小区的电梯是外包给三菱电梯公司的，在收到物管方的反映后，三菱公司在第一时间对电梯进行了噪声测定。“当时测出的是46分贝，符合国家对这类房间夜间50分贝以下的标准。”当时负责这项工作的汪天才说。

　　“按照一般对噪声的测量方法，我们的电梯符合国家的规定。”三菱电梯四川分公司维保部经理张伟称，自接到投诉起，该公司对此电梯做了多次检查，也更换了一些零件，电梯主机和电梯间运行都完全正常，三菱公司认为，这种“分贝不高、振动不小”的噪声与电梯并无直接关系。

　　此后，刘女士找到了“东方花园”的开发商成都蜀信实业有限公司，但因为并没有检测结果证明电梯有噪音问题，该公司拒绝了刘女士“修补电梯井道，用隔音材料包井道”等要求。

　　为何只有她家感觉这么恼火

　　除了电梯井，装修样式、材料也可能加大这种影响

　　这样的低频噪音究竟成因何在？为什么与电梯并不相邻的刘女士家受到的影响却更大？记者就此咨询了室内声学装修和噪音控制方面的专家李惠群，她介绍说，低频噪音与普通噪音（高频噪音）相比，最大的区别是，高频噪音随着距离渐远或遭遇障碍物能迅速衰减，而低频噪音在空气中传播时，空气分子振动小，摩擦比较慢，能量消耗少，所以传播比较远，并且能够轻易穿越墙壁、玻璃窗等障碍物。

　　对于刘女士家的现象，她认为除了电梯井、房屋结构可能有问题外，刘女士家里的装修样式、材料等都会有可能造成。“比如，如果家里装修用的板材很低，就会有可能与电梯的声音频率形成共振并放大到屋内。”她强调，偶然性非常大。李惠群说，目前国家在房屋建造中只是有一些卧室不靠近电梯等建议，大多建筑在规划和建设时没有把控制噪音考虑在内，这是一个需要解决的问题。

　　检测难题

　　有了标准却找不到单位检测

　　去年10月执行的《社会生活环境噪声排放标准》首次加入频率噪音指标，目前却不知找谁检测

　　想治治不了，连测也没法测。几年下来，刘女士家的问题也成了物管方四川瑞信物业管理公司的“老大难”问题。该公司项目经理曾志彬说起这事一脸的无奈，“什么办法都想焦了，还是找不到原因。”因为刘女士的强烈反映，去年冬天，物管公司甚至专门在每晚12时～凌晨6时30分之间停运该单元的电梯，但只坚持了两个月，“其他住户意见太大了，还是不能停下来。”

　　2008年9月，国家环保部联合国家质量监督检验检疫总局共同发布《社会生活环境噪声排放标准》，其中首次加入了频率噪音的指标。要求噪声声级不但要满足环境噪声的A声级（即我们常说的分贝）的限值，还要满足对应的频谱限值的要求，标准亦从当年的10月1日起开始执行。这意味着，治理低频噪音污染无法可依的尴尬局面得以解除。

　　去年10月，刘女士希望委托成都市环境检测站对小区电梯的低频噪音进行测量，但当时成都市环保局方面称“实施细则还没有制定好，人员没培训好，仪器没到位”。在接下来的大半年时间里，刘女士和小区物管的项目经理曾志彬先后多次致电咨询此事，但一直被告知无法检测。

　　焦急的还有曾志彬，在先后联系了成都环境检测站、四川省检测中心、双流环境检测站等多个单位后，却一直没有得到确定的检测答案，“希望有个权威的检测结果，找到原因，我们也好对症下药啊。”本报记者 吴凤

　　什么是低频噪音

　　空调外机、干洗机工作时发出的嗡嗡声，虽不刺耳但穿透力强，像蚊子一样缠绕在耳畔，侵扰人的神经，被形象地称为“魔音”，学名叫低频噪音污染。

　　据专家介绍，人耳能听到的声音频率为20～2000赫兹，低频噪声指的是频率在500赫兹（倍频程）以下的声音，虽然分贝不高，但传播距离远，影响范围大。人如果长期受到低频噪声袭扰，容易造成神经衰弱、失眠、头痛、记忆力减退、综合判断能力下降等神经官能症，甚至会造成胎儿畸形。

　　除了低音喇叭外，目前住宅小区的低频噪声源主要有5大类：电梯、变压器、高楼中的水泵、中央空调及交通噪声等。