的士司机不怕投诉

　　说明管理不严

　　阮成发：问题在司机 根源在政府

　　本报讯(记者李晓萌)“出租车是投诉最多的行业之一，我关于出租车运营的批件，几乎每周一件，也是最多的。”昨日，市长阮成发反思出租车行业存在的突出问题，一针见血地指出：最根本的原因是管理缺失。

　　“市民‘打的’不满意的问题出在司机身上，但根源在政府。”阮成发坦诚地说，“只有看到了政府的责任，才能解决好问题。”

　　会上，针对反映武汉的士司机不怕投诉的现象，阮成发说：“司机不怕投诉，说明我们管理不严。”他要求畅通投诉通道，市民关于“打的”的投诉只需认准市客管处，客管处必须对每个投诉一查到底。

　　谈及出租车司机，阮成发很动情：“司机们在车上一坐就是一天，吃饭不方便，上厕所不方便，赚的都是辛苦钱。我们不仅要管理约束他们，更要多关心他们。”阮成发要求相关部门尽快研究出台的士司机进社保的具体办法，加大对“黑的”打击力度，大力解决的士司机加气难、如厕难、吃饭难等难题。

　　(相关报道见二版)