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服务优质企业有望获优先招标权
本报讯(记者李晓萌实习生刘颖璐涂亚娟)我市将通过媒体定期曝光各出租车经营企业受到的乘客投诉情况,服务质量问题突出的企业参与出租汽车经营权招标时会被扣分,服务优质企业则有望获得优先招标权。
市客管处将定期统计各出租车公司的乘客投诉率、投诉内容、投诉处理、处理满意率等管理服务情况,面向社会公示,接受群众监督。
出租车司机受到的处罚将与其所属的经营公司考核挂钩。司机受到处罚,其所属公司也给予相应处罚,直至收回该公司经营权。
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