南都知道记者米燕 报道 日前一名宋姓先生向本报投诉称,7月10日前后他通过电视购物买的“奥丁臻金”手机,号称花998元购机可获赠1000元话费,可买回来打了一次,手机就不能用了。
“随机赠送了一个‘会议通’开户卡,凭该卡向手机特有的‘乐话通’网络服务器充值1000元,就可以打电话了。可第二天我就打了一个电话以后,这张卡就没法再用了。”宋先生说,打了一个电话后,他查到余额还剩988元,可当他想再打电话时,手机却显示“错误”,无法再使用。随后他拨打该手机的售后服务商上海邦可国际贸易发展公司的服务热线,工作人员让他找深圳的服务热线,可深圳的服务热线又让他找回上海的经销商。一番推脱后,宋先生前日再查余额,发现不但988元没了,还欠了2元话费。
结果“会议通”停止使用,可换其他赠品
昨日下午,记者先联系了深圳“会议通”服务热线,工号30182客服人员查询了宋先生的账号后告诉记者,此事必须找销售商上海邦可,并称查不出宋先生手机的余额。而上海邦可公司的3012号工作人员告诉记者,“会议通”系统已暂停使用,公司还在与厂家沟通。她表示,消费者可换取其他赠品,宋先生只需把“会议通”卡寄回上海,查询证实还有988元余额的话,公司愿意更换其他赠品。
但记者通过网络查询发现,“购买奥丁臻金手机送千元话费”的宣传口号依旧,希望消费者在选择时能够注意甄别。