早报讯 （成华公宣记者关义霞实习生 汤婷）办证中心民警态度不好，评价员随时可以直接面对“一把手”，向其反映情况。昨（3）日，成华区公安分局办证中心聘请的两名市民从中心主任手中接过“服务质量评价员”聘书，正式“上岗”。评价员可随时到中心暗访，同时，中心还请来了心理专家对办证民警进行心理干预。这两项举措在成都市尚属首次。