民情速递

　　被投诉单位：苏家屯区卫生局

　　事由：献血记录写错

　　投诉人1999年曾到苏家屯血站献血200CC，但是献血证上却被错误写成“用血200CC”，当时要求纠正，被告知“没有问题，档案里有存档，不会发生任何麻烦。”现在苏家屯血站已经不存在了，此人到沈阳中心血站查询，没查到他的献血记录。向苏家屯区卫生局反映了两次，没有得到解决。

　　回复：献血证已更正

　　经查，投诉人反映的情况属实，其本人要求更换献血证是合理的。苏家屯区卫生局积极与沈阳市献血办公室沟通，献血证已经更正完毕并交给献血者本人。

　　被投诉单位：铁西两洞桥社区

　　事由：私印卫生费收据

　　社区居民反映，该社区私自印制卫生费票据并盖上社区公章，向所管辖部分自管小区的居民进行收费。卫生费收缴都有正规的票据，以前个别时候正规的用完了，可以用临时的替，等正规的下来给居民换，后来社区干脆在有正规票的时候也印制临时票收费，因为这样能多留下不少钱。大多数居民已经习惯了，但有的居民很有意见，意见大的社区就给换正式的。此外，别的社区正规票据按票收费都是9元，两洞桥社区收10元，在9元票面上加盖社区自刻钱数的章。

　　回复：退还居民超标收费

　　经市物价局调查，居民反映的情况属实，此项收费为超标准收费。已责令该社区立即停止超标准收费，严格执行文件规定，并退还用户的多收价款。

　　被投诉单位：沈阳化工厂

　　事由：异味扰民

　　铁西区一楼盘有居民投诉，园区附近有难闻的气味，是从化工厂出来的，大人闻到气味后有呕吐现象，家里还有一个三四岁的小孩，担心对孩子有影响。居民关注沈阳化工厂何时能搬迁。

　　回复：沈化2011年完成搬迁

　　铁西区铁改指挥部调查回复：沈阳化工厂为沈阳市属国有企业，根据市里安排，该企业计划在2011年完成搬迁任务。

　　被投诉单位：东软电脑城

　　事由：水货冒充正货

　　市民宫先生在东软电脑城买了一部数码相机，发票印章是沈阳市高新区创新佳业电子经营部。相机为松下FS42，是在店主推荐下买的，售价2000元。宫某回家后上网查询，发现该相机水货报价920元，沈阳这边还没有正牌货。

　　回复：赔偿损失

　　浑南新区工商行政管理分局派人协调解决此事，经销商已按购买人要求赔偿了损失。

　　被投诉单位：保利百合花园

　　事由：水管漏水开发商不管

　　铁西区保利百合花园一位业主投诉，今年4月，因楼上住户下水管开裂，厨房用水时就向楼下漏水。解决维修漏水问题需凿开楼上住户地砖、拆开橱柜，但物业拒绝支付楼上住户所产生的费用，现在一直僵持。3个月以来，楼上居民不敢在厨房用水，只好去卫生间做饭洗菜。而投诉人自家的下水管也出现了这种情况。

　　回复：目前问题已解决

　　市建委协调沈阳市建设工程质量监督站铁西分站核实情况，投诉人房屋漏水的原因是业主楼上住户的下水管开裂。但维修楼上住户下水管，必须破坏楼上住户装修，因楼上住户不同意而搁置。经开发公司与楼上住户沟通，开发公司赔偿楼上住户1000元进行施工，目前房屋漏水问题已解决。市建设工程质量监督站投诉科电话：22833639。