王女士展示这台问题摄像机。高红日摄

　　近日，省城的王女士通过电视购物买了台爱拍克摄像机，本以为花299元买了台“原价”2280元的机器占了大便宜，没想到货到手后却发现问题一大堆，根本不能用。

　　2280元的摄像机只卖299元?

　　8月3日中午，记者赶到位于历城区王舍人镇的王女士的住处，见到了这台299元买来的低价摄像机。

　　“功能这么齐全，才299块钱，当时就是图个便宜才买的。”王女士解释，7月20日左右，一则摄像机的电视购物广告引起她的注意，节目中的爱拍克摄像机有“七大主流数码功能和五大超强设置”，“最大像素310万”，具有录像、录音、拍照等多种功能，原价 2280元，但因种种原因只卖299元。“当时主要是觉得便宜，就打屏幕上的电话订了一台。”王女士说。

　　“高清摄像机”拍出劣质画面

　　7月26日上午，王女士在自己家附近的邮局拿到了摄像机，并付了货款。“没想到拿回家一试，竟不如自己30万像素的手机拍出的效果好！”王女士气愤地说。记者看到了王女士用爱拍克为她儿子拍摄的一段影像，画面断断续续，甚至不能显示完整的画面，时不时还会出现红、绿等杂色，马赛克也时时出现。

　　随后，王女士联系了地址在泰安的爱拍克订购中心，得到的答复是“等电话”。她接着又拨打了该摄像机生产厂家及其售后服务部门的电话，得到的答复是“不确定，要请示领导能否退货，最好是找谁买的找谁解决”。

　　对于画质问题订购中心难圆其说

　　记者发现这台爱拍克摄像机的包装盒正面标着“最大像素310万”，侧面则写着“130万”。记者联系订购中心要求解释一下“最大像素”的概念，该中心回复：生产厂家误把第二代的机器装到第一代的包装盒里发了出去，目前正准备召回。第一代机器是130万像素，显示屏是 310万像素的，一般都说是300万像素，但是他们大多忘记向顾客解释了，所以最近问这个问题的特别多。

　　该工作人员还表示，误送的第二代机器实际上是1200万像素。既然像素这么高，为什么画面质量这么差？工作人员一口咬定是摄像机的设置没调好，调好了一定很清晰。但是当记者进一步询问调试方法时，对方却支支吾吾不肯说。至于画面上或红或绿的杂色，则被解释成了“特殊的拍摄效果”。再问及画面上为什么有马赛克，对方就忙说一会儿回电话，便把电话挂了。

　　真是没想到花钱买了个玩具

　　“没想到会是这样，现在真是花300块钱买了个玩具，啥用也没有。”王女士说。

　　记者电话联系了济南市12315消费者维权热线，得到的答复是：如果没有超过商家规定的换货期限，只要能拿到爱拍克销售商家在省城的维修中心的质检结果，证明摄像机的问题确实是由厂家或商家造成的，那么12315就可以帮助消费者强制换货。

　　王女士表示，爱拍克并没有提供正式的保修卡，只有一张打印的维修记录，但记录单上只提供了生产厂家的电话号码，并没有注明维修中心的任何信息，所以目前她也不清楚省城有无爱拍克维修中心。