□记者孟艳

　　青岛国际旅游集散中心旅游热线 95105159进入试运行，中外游客只需拨打 95105159 ，就可进行青岛旅游线路预定、 旅游车辆预定、酒店客服预定、机票预定和投诉等。

　　95105159旅游热线是面向中外游客和广大市民的服务平台，试运行实现了青岛实体性旅游热线零的突破， 95105159 旅游热线既代表城市形象，也是宣传青岛旅游行业的重要载体，最终实现一个声音、一个形象对外，从而构筑与顾客沟通联系的桥梁，将旅游热线 95105159打造成为青岛地区最有效、最个性化的话务媒体。

　　热线将继续优化服务流程，增加话务量和订单量，切实减少损话率，打造青岛旅游话务品牌。8月2 日，来自广东的游客李女士拨打95105159后预定了4张前往北九水的旅游客票，游览结束后，对记者表示有热线就是比较方便，游客到了陌生的地方，不至于不知道该去哪里。