李先生前不久来电反映:我于2006年8月13日在捷安特专卖店买了一辆电动自行车,2008年5月26日,我的电动自行车电机坏了,就到售后服务点维修,收取了五十元的材料费。今年偶然在说明书上看到,我的自行车电机是免费包修两年的,希望帮你办跟商家协调一下,退还维修费。
捷安特电动自行车石家庄分公司售后服务答复:李先生需要带上购买的电动车、购车票据以及维修的相关凭证等材料,到位于中华大街与和平路交叉口附近的中储服务中心,我们对李先生所持凭证进行认证后,再做相应处理。
李先生近日来电:修理电动车的费用已经退还我了,谢谢帮你办。
帮办记者 高朝辉