信息时报讯 （见习记者 黄廷首 记者 张配吉） “我要退羊城通，卡和押金单都带去了，服务中心却拒绝退还押金。”昨日，李小姐向信息时报打来电话反映她退还羊城通时的遭遇。羊城通公司答复说，李小姐手持的很可能是不含押金的羊城通卡，由于当初发卡的店铺已经关门，目前难以追究该店的责任。

　　顾客贪靓免费换卡上当

　　前天，李小姐带着羊城通和押金单来到人民北路羊城通客户中心退卡拿押金。服务员却告诉她，找不到卡的对应号码，所以押金退不了。

　　原来，3年前李小姐在该中心购买了一张羊城通。黄色的卡面上印有五羊图案，李小姐还付了30元押金并拿到了一张押金单。一年后，李小姐在天河塘北南路打着“X易”字样的羊城通充值店免费换了张新卡。新卡上印有自己星座的图案，李小姐很高兴。而且店老板保证说新卡不用时也能退回30元押金。

　　此后，李小姐常到该店充值，但每次充值都要多付1元的“服务费”。李小姐觉得蹊跷打电话向工商局反映，此后就再没遇到多交钱的事情。只是，那家店没过多久就关门了。据李小姐回忆，该店门前有羊城通自助冲值机，但每次都是店老板用自己的信用卡帮客户充值，然后向客户收钱。

　　发卡店已倒闭难以究责

　　针对李小姐的问题，羊城通客户服务中心表示，羊城通卡分为押金卡和非押金卡，李小姐换到的很有可能是非押金卡，由于换卡门店已经关门，羊城通公司很难去追究那家店的责任。

　　该中心提醒市民，购买或更换羊城通卡的用户须认清羊城通的标志。有售卡、换卡权的服务点都会在醒目地方悬挂有“羊城通”标志的灯箱。其次，羊城通的人工充值点有专用的读卡器，并且还配有电脑，读卡器上能显示羊城通的余额。另外，凡是在店里使用银行卡等帮客户充值的店都不是正规的羊城通加盟店。而正规服务点充值从来未收过“服务费”。

　　至于自己的羊城通卡是否为押金卡，市民可到羊城通客户服务中心或地铁羊城通充值点查询。

　　（报料人：李小姐 奖50元）1分2分3分4分5分