燕赵都市报记者马南 实习生冯雪 赵彦/文燕赵都市报 赵海江/图

　　参加体验活动的同学在公交站台为乘客指路。

　　8月3日、4日，炎热的天气、突来的大雨都没能阻挡住孩子们参加体验活动的脚步，他们都准时来到公交站台、神兴居委会，体验公交执勤员和民事纠纷调解员的工作，虽然有点累，但大家收获更多的是快乐。

　　■“小执勤员”公交站台服务乘客

　　8月3日，火车站公交站台和师大公交站台多了几名一脸稚气的小执勤员，他们都是本报推出的暑期体验活动的体验学生，此次体验公交执勤员的工作令他们“累但快乐着！”

　　当天上午，4名参加体验活动的孩子在公交6路车队工作人员杨会芬的带领下来到火车站6路公交站台。杨会芬先向孩子们讲解了执勤工作需要做的具体工作及如何维持乘车秩序。在正式投入工作后，小执勤员们热情高涨，不断招呼着乘客“坐6路车的往后走”，“请大家排好队，不要挤”……。在这些小执勤员的努力下，乘客们都按照次序一一上车，站台秩序非常良好。

　　10时左右，这4名小执勤员分成两组上了6路公交车，开始在车上为乘客服务。小执勤员王鑫一看到有老年人上车后便马上走过去搀扶，在已无空座位的情况下，王鑫还在车厢内询问“有哪位愿意为老人让一下座，谢谢您！”就这样，王鑫先后为四五位老人找到了座位。小执勤员的热情服务得到了车内乘客的一致好评。

　　在师大公交站台执勤的徐树吉今年15岁。“我是班长，我不仅要在学习上成为同学们的榜样，还要在各方面都做到优秀。”稚气未脱的声音却表现得异常自信。每辆公交车到站，徐树吉都会跑到公交车的前门维持秩序。“请大家排队，谢谢合作”成为徐树吉担当小执勤员时说的最多的一句话。

　　虽然当天天气炎热，但5名小执勤员努力工作的同时并没有喊苦喊累。“累但快乐着！”这是小体验者对自己工作的总结。他们告诉记者，经过这次的实践，他们也知道了父母工作的不易，以后会多帮父母分担些家务活，也会更加珍惜学习的机会。”

　　■“小民调员”冒雨参加体验活动

　　8月4日上午，一场大雨没能浇灭孩子们参加体验活动的热情，当天上午两位体验者赵尚、苏琳淇准时来到神兴居委会，担当起“小民调员”。

　　体验活动开始了，居委会主任常运茶为孩子们讲解了关于居委会工作的重点，并安排两位体验者负责记录社区居民纠纷等工作。谁来投诉、为什么投诉、调解结果、回访情况……，这一系列的问题都要求记录者认真核实情况并记录清楚。正在上高二的赵尚首先开始了记录工作，内容则是关于社区内一起狗咬人的事件。赵尚边记录边向居委会民事纠纷调解员郑清华详细了解事情的细节，将纠纷的经过完整记录在册子上。

　　“别小看这记录，它既要求记录者对事件有不偏不倚的正确认识，也要求记录者具有一定的文字功底。让两位小体验者做这个工作，既能锻炼孩子们与人沟通的能力，又锻炼他们的写作和语言表达能力。”郑清华告诉记者。

　　在两位体验者都完成记录工作后，常运茶为他们一一进行了点评。两个孩子对其意见都虚心听取，并根据意见进行了修改。

　　“以前总以为居委会的工作很轻松，可是没想到这么繁琐，社区里的大事小情都要管，一样工作做不好，就会给居民的生活造成影响。”在体验活动结束后，赵尚由衷地说，虽然只是进行了记录等工作，可是很有成就感，希望以后还能进行类似的体验活动。