哈尔滨新闻网讯（于晓明 本报记者）平房区在全市首创信访接待新机制，变过去村民上访为下访，在东福村、新华村设立村级信访接待室，村民有难事“说话”就好使，受到村民们好评。

　　据了解，东福村、新华村信访接待的工作人员由镇党委和镇政府干部及村级党员干部组成，他们面对群众反映的问题，能立即解决的立即解决；把握不准的提交村两委班子会议研究后答复；对群众反映比较集中的热点难点问题，及时进行调查取证，并协助上级有关部门进行解决。

　　新华村信访接待室刚一成立，就接待了一起越级上访事件，村民郭文明和方永更因耕地地界不明多次到镇政府上访，党员宋永泽首先将两人找到信访接待室进行劝说，缓解双方的过激情绪，之后又深入地块调查核实，经过实地丈量，双方各自让一步，确定了耕地地界位置，最终使双方达成了协议。

　　据平房区有关负责人介绍，建立村级信访接待制度，就是要把信访工作队伍扩充到农村最基层，把信访工作的网络延伸到村民小组，通过村级信访接待室这一常设机构及时掌握群众关心的热点、难点问题，在第一时间将农民的难事反馈到有关部门，第一时间做出反应，为农民解决难题。