哈尔滨新闻网讯（记者 李佳琪）连日来，部分市民向记者反映，由于银行没有为办理公交卡充值业务的市民单独设立存卡窗口，市民只能排队等候。有时甚至需要排一个小时的队，才能存上公交卡，市民呼吁能为存卡人员开辟“快速通道”。

　　昨日，吴女士向记者反映，她近日在银行为公交IC卡充值时，花了1个小时的时间用在排队等候上。并不是前面等待存卡的人多，而是中间穿插了很多办理其他业务的市民。昨日，记者来到道里区友谊路副398号的哈尔滨银行，记者看到，在银行的大厅内有很多等候办理业务的市民。在记者取到排号单等候存卡期间，放有办理公交IC卡牌子的窗口同时也在办理其他业务。记者询问该窗口业务人员，为什么窗口不单独办理存卡业务时，该人员告诉记者，此窗口主要给企业办理业务。当记者询问咨询人员相同问题时，该人员告诉记者由于窗口和业务员少，只能穿插办理其他业务。部分等候充卡的市民抱怨排队时间太长而纷纷离开，从取到排队号到为公交卡充值，一共花了50分钟。

　　记者了解到，道外区大新街的哈尔滨银行等多家银行，都没有为市民提供公交卡的专门充值窗口，导致市民长时间排队等候，银行内滞留多名等待办理业务的人员。市民希望银行能为想充值的用户设立专门窗口，开辟“快速通道”方便市民充卡。