赵女士前不久来电反映：今年2月份我办了一部天翼一机双号的电话，但最近这部电话通话时总是断线，这样不仅很麻烦，而且耽误了我很多的业务。我向电信客服部门反映过多次，一直也没有得到解决，现在我要求退掉这部电话，请晚报帮忙协调一下。

　　电信客服人员答复：我们尽快核实一下赵女士反映的问题，看问题到底出在哪里。

　　赵女士回电：我已经把那部一机双号电话的业务退掉了，感谢晚报的关注。