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上海铁路局动车组列车服务品牌扮靓长三角

http://www.sina.com.cn  2009年08月05日13:44  中国广播网

  中广网上海8月5日消息(记者杨静 通讯员陆因果)上海铁路局从2007年第六次大面积提速调度,开行“和谐号”动车组列车以来,动车组列车由当初的38对增加到现在的72对,是全国铁路担当动车组最多的铁路局。动车组列车越开越红火,深受广大旅客青睐,已成为长三角地区又一“铁品牌”,取得了良好的社会效应。

  动车组开行伊始,上海铁路局相关管理制度和配套服务措施就及时跟进,广泛深入开展动车组列车“创品牌、塑形象”活动。在列车运行组织方面,制定完善了动车组列车行车组织方法,固化了2分钟乘降组织有效措施;在客运组织方面,所有动车组列车办理站均实现了专窗售票、专区候车,方便了旅客;在餐饮保洁方面,组建了专业化的餐饮保洁项目公司,采用市场化的方法、按照合同约定的形式承担动车组列车的餐饮保洁服务;在结合部管理方面,明确了各工种作业规定和标准,有效协调了动车组运行组织、检修联动和作业互联互控等结合部问题。同时,该局在应急处置方面,建立了动车组故障无法出库、接触网停电救援、运行途中刮弓等故障时的应急处置方法,明确了动车组救援出动的程序、方式和时间要求。

  记者从上海铁路局了解到,2008年动车组发送旅客5678.6万人,运能利用率达到95.2%,占全局发送旅客总量的22.5%。今年1至7月份,动车组列车已发送旅客4223.9万人,运能利用率达到140.9,占全局发送旅客总量的27.6%。动车组列车旅客发送人数占全局旅客发送人数的比例正在逐年提升,为服务社会发展拓展了新的空间。

  动车组列车的高度开行,大大缩短了长三角地区的“时空距离”,乘坐动车组列车从上海到长三角各大城市,行程基本在2小时左右,长三角城市群之间的“同城效应”初步显现,人们的出行习惯因此发生了变化。同时,动车组列车展现了安全正点、舒适快捷和高密度的优势,赢得了社会普遍好评,改变了人们对铁路运输的传统认识,为铁路树立良好企业形象搭建了新的载体。

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