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美发店700会员退卡无门

http://www.sina.com.cn  2009年08月06日06:34  长江商报

  老板转让店面“失踪”,两万会员费“泡汤”

  本报讯(记者 吴边 实习生 李萌 肖辉龙 石英婧)“7月初刚办的会员卡,余额还有90多元,可近日再到店子来消费时,发现店主换人了,会员卡也被告知作废。”昨日,市民卢先生致电本报新闻热线投诉,称位于武昌中北路6803厂门口的“新座标”美发店原老板上月将门面转让,而他此前在该店所办储值卡上未用完的现金却不能再用了。据了解,像卢先生这样的顾客有700人。

  原老板开溜 新老板遭索赔

  昨日上午,记者来到中北路“新座标”美发店时,现任店主陈先生正为解决此事从省工商局赶回。该店是一间50平方米左右的临街门面,仍保留有原来的“新座标”招牌和室内装潢结构。陈先生称,上月10日,他花费3.2万元的转让费从原老板刘某手上接过该店面,本欲立即换店名并重新进行装修。据陈先生说,他接手之前专门去工商部门查询刘某给他的美发店的营业执照,“执照没有问题”。

  但让陈先生感到意外的是,接手第二天开始就陆续有顾客上门消费,并在结账时出示会员储值卡划账。“之前转让交接时,刘某说他并没有给顾客办理储值卡,而事实是他已经办了不少这样的卡,这些顾客找不到刘某都过来要我赔,我没办法退款,只能在消费上给他们一些优惠。”由于太多的顾客来讨说法,陈老板无奈之下勉强同意了一些顾客可以继续使用一次之前的会员卡。

  700多人被忽悠两万多元

  据陈先生说,后来找上门的顾客越来越多,他便打电话向原老板刘某询问,刘某却一再否认和推托,后来索性不接电话。陈先生后又在店中一上锁的抽屉里找到了会员储值卡登记册,据他统计,原老板临走前欠下该店700多名会员共计两万多元。

  随后记者从陈老板出示的这本登记册上随机联系了几名会员。据顾客马小姐说,她于去年11月在该店办理了会员卡,至今共充值300元左右,目前还有50多元余额未消费。“当时店员告诉我,只需充值100元,洗发剪发都可以打折,购买产品还有很多优惠。我觉得很划算就办了,每次消费完只用签名就可以”。随后,马小姐又花费300多元在该店购买了一套护发产品,并暂存在该店,“原老板刘某在转让店面时,将这些护发产品也拿走了”。顾客刘先生是在店面转让前3天在老板的怂恿下办理的会员卡,只用过一次后老板就卷款逃走,刘先生表示,他准备和其他顾客联合起来,通过法律途径解决这个问题。

  目前,新老板陈先生也已向工商局、派出所报案。有关部门正在介入调查。

  在店面转让之前3天,原老板还怂恿我办理会员卡,只用过一次老板就卷款逃走了。

  ——顾客刘先生

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