昨日记者从教育部获悉，教育部今年将继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话，接受政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。

　　热线电话自8月15日8:00至9月15日17:00开通，电话号码为010-66097980和010-66096590。

　　全日制公办和民办普通高校开学迎新时，如果发现学校没有按照国家规定对家庭经济确实困难的新生开通“绿色通道”的，可以拨打该热线电话投诉。