人民网8月17日电 莫拉克台风灾区惨重，民众抱怨连连，马英九心情也很沉重。他除了郑重道歉，表示当局应该可以做得更快、更好之外，碰到民众对他呛声表达不满，都以同理心看待，并自比为“大号出气筒”。

　　据台湾《经济日报》报道，马英九说，这次雨量是50年来罕见，灾情来得快、来得急，受害的人很多，每个人都需要援助，碰到援助没办法那么快，一定会有抱怨；这时他会告诉里长说：“你是小号出气筒。”接着告诉区长：“你是中号出气筒。”而他自己则是大号出气筒。

　　他常告诉同仁，碰到民众有情绪，这个时候要站出来，不要回避，然后告诉民众：“我们会把它做好，请放心。”例如他明知道那天到旗山中学会挨骂，但还是要去，“因为这个时候，灾民需要发泄的管道，他骂别人没有用，但是骂‘总统’是有用的”。

　　对于民怨不断，马英九表示可以理解，不过有时的确受限于机械或天候等因素而无法尽如人意。“原本前五天才救出1300多人，到了13日一下子救出了2000多人，因为天候比较好，后来许多承诺要做到的事情陆续做到了，要这样一步一步把民怨减少”。