两储户利率至少低50% 储户怀疑银行系统有瑕疵

　　本报讯（记者宋可）近日，国内某大型商业银行的定期存款通知频出差错，致使储户的定期存款只拿到了活期存款利率，利率损失超过七成。储户怀疑该银行系统设计存在瑕疵，如果不能及时更正，受影响的客户估计会增多。

　　李静（化名）告诉记者，在网银上办理了三批活期存款转存一天定期存款通知或七天存款通知业务。屏幕显示其三笔存款都已转存设置成功。四天后想取出其中的一笔“一天存款通知”时，发现银行给的竟然只是活期存款利率0.36%，比其应该得到的0.81%的“一天存款通知”利率少了56%，自己账户上的两笔“七天存款通知”其实也只能拿到活期利率。

　　最后该银行的营业员告诉李静，其在网银操作时忘了按下“自动转存”按键。

　　同样有此遭遇的是陈小姐。今年7月底，陈小姐的存折上显示有29万元的七天存款通知，但银行却只给了20元的利息，足足比七天存款通知应得的1.35%年利率少了73%。

　　该行有关负责人昨天在接受记者采访时表示：“在该两笔储户利率受损的个案当中，由于陈小姐属于柜台办理，差错理应由银行经办的营业员赔偿。而李静则是自己通过网银操作存款业务，属于她本人操作不当引致，银行方面并无过错。”

　　到底孰对孰错？记者自己在该行开通了一个网银账户尝试了活期存款转定期的操作。记者在操作过程中发现，在倒数第二个步骤中，该银行确有提示要求按键“下一步”，否则将按活期利率办理。但是记者同时注意到，在这个步骤中，网银有显示“七天存款通知账户已开设成功的字样”，这无意中很容易让操作者放松警惕。

　　李静昨天告诉记者：“我前两周操作时，直接显示转存成功。不排除银行已经完善了自己的系统。”