17日晚，两位市民先后在解放西路一台自动取款机取款，让人诧异的是，自动取款机出了取款凭条，扣了账，可就是不见钱“吐出来”。通过银行服务热线得知，可能是取款机出现错误，被扣的钱将会在核实后返还。

　　当天晚上8点40分，市民胡女士来到该自动取款机上取钱。当她在机器上发出取款2000元的指令后，银行卡便退了出来，取款凭条显示取了2000元整，可出钞口却迟迟不见动静。胡女士赶紧再插卡查了余额———账户上已经被扣了2000元。不知如何是好的胡女士便守在一旁。

　　几分钟后，市民李先生也到这台取款机取钱，输入取款800元的指令后，结果和胡女士一样———卡被扣钱了，钞票却没出来。

　　两人正一起商量该怎么处理时，又有人来取钱，让他俩意外的是，这次取款却很正常。莫非自己的钱白白被吞了?还是过一会吐出来?进退两难的两人守了好一阵，决定拨打110报警。

　　治安巡逻特警支队110警务大队的民警赶到后，首先仔细检查了自动取款机，发现并没有被动过手脚，便让两人拨打了银行的服务热线。一位接线员解释说，这种扣账未吐钞的现象可能是整个操作流程中某条数据线路中断造成的，信息传到后台再返回到ATM机时出现失误，结果导致后台扣账成功但取款机却未吐钞。“储户可以在工作日带着相关证件到营业厅，银行核实后，将返还被扣款。”

　　治安巡逻特警支队110警务大队的民警表示，类似的警情已有过多起，原因一般有两种，一种是不法分子为行骗破坏了出钞口，一种是取款机发生错误。民警提醒市民，如果是在营业厅下班时间遇到类似情况，为了维护自己的权益，应保留好凭条并立即报警，此外，还应提醒他人不要继续使用出现问题的取款机。（记者龚亮勇 通讯员蒲强）