长春市公安局交警支队执法规范化建设推进会昨日召开，长春市副市长兼公安局长高学章称赞道：“交警为群众做了许多实事，我们要把交警的执法规范化建设在市公安局全面推广实施。”

　　市长感叹

　　有这样的交警 交通肯定好

　　交警的工作分为交通秩序管理、车辆驾驶员牌证管理、交通事故管理等方面，长春市公安局交警支队近年来努力推进执法规范化建设，取得了一系列成绩。

　　“崔杰市长和我说，有一次他在办事途中三次经过一个地点，每次都看到一名交警在辛苦执勤。天气很热，他脸上流的汗水都结成了黑印。崔杰市长说，有这样的交警，长春市的交通肯定能管好！”高学章说。

　　“交警的执法规范化建设成果我们都看得到，连续几年在全国畅通工程排第三名，足以说明长春交警的能力。我觉得应该由交警带头，在市公安局全面推广实施执法规范化建设。”

　　在推进会上，交警们向领导做了成果展示，从车驾管业务、示范岗、事故处理等几方面展示交警支队的建设成果。交警们采取了丰富多彩的表现方式：展示交警指挥手势、现场回答领导提问、演出诙谐的小品，里面蕴含着多个交通问题。

　　“一口清”是指，对交通管理业务的法规及要求，一张口就表达清楚。交通管理内容庞杂，要做到“一口清”很难，交警支队近几年每年都举行竞赛，旨在提高交通民警的业务能力。昨天，参加今年竞赛的民警接受了高学章和长春市公安局副局长兼交警支队支队长王卫东等领导的考试。领导们随机抽取民警，并随机抽取考题，十几名民警答对了全部问题。

　　示范岗

　　向“上海最帅交警”取经

　　3月份，交警支队派二道区大队副大队长赵新等4人赴上海、苏州考察，向当地规范执法典型“上海最帅交警”陈栋及郭小红学习了一周，创造出一套适合长春市路口管理的“示范岗”工作标准和管理办法。

　　交警支队从今年3月31日起设置11个“执勤执法示范岗”，分别在人民大街沿线的工农广场、新发广场、解放广场和自由广场，以及景阳广场、吉林大路东盛大街路口。双阳区和四县市也各建一个“示范岗”。

　　每个示范岗安排4名民警和6名协勤员，每天必保3名民警和4名协勤员在岗，从7时至18时全天候实行规范化管理。“示范岗”的工作包括，在高峰期，路口中心区执勤民警根据路口交通特点，人工干预进行疏导，合理使用交警手势信号，指挥机动车快速通过路口，提高路口通行效率等。

　　上半年，支队举行了“执勤执法示范岗擂台赛”，46名交警参加，这是长春地区交警第一次举行实战化的现场比武。团体第一名被宽城区交警大队新发广场岗组夺得；单项比赛中，男子第一名由朝阳区交警大队南湖大路岗1号民警陈韦任获得；女子第一名由刚走上岗台两个月的新兵——朝阳区交警大队女子中队人民银行岗3号民警李文娟获得。

　　长春市长崔杰当时看到交警们的英姿飒爽，他评价：“没有交警的努力，长春市的交通就会陷入瘫痪，一分钟没有交警都不行！你们的基本功很好，希望所有交警都能掌握规范执勤执法技能，让我们的城市交通井然有序。”

　　昨天，高学章、王卫东等领导为今年的优胜者颁奖。王卫东对今后的工作提出了要求：要全力培养在全国有影响力的执勤执法标兵；打造规范执勤执法示范大队和中队，南关区大队作为示范大队，各区大队一中队作为示范中队，朝阳区大队女子中队要打造成全国的标准化女子示范中队。

　　车辆管理

　　“一窗式”办公服务

　　长春市公安局车辆管理所早已搬到新址——绿园区西环城路，业务办理流程和服务也体现着新意。

　　办理驾驶证业务时，门口民警会指引您到大厅左侧领号区，这里有和银行一样的“领号机”，领到的纸条上有位次号、业务窗口号和办理流程及所用时间。

　　进入驾驶员管理业务大厅，会有语音提示您到窗口办理业务。小纸条上会提示您依次到受理窗口、交款窗口和发证窗口，10多分钟后，崭新的驾驶证就发到手了。

　　车辆业务可以“一窗式”办公服务，一个窗口办完所有业务。业务窗口民警配备了两样“新式武器”：“台式居民身份证阅读器”——把身份证往上一放，系统就会自动录入，还能辨别真伪；“条码扫描枪”——以前要手写录入车辆的企业代码和合格证，它一扫描就完事儿了。

　　近年来，车管所还开放了自编自选车牌业务，您可以自由选取喜欢的牌号，还可以参加“三连号”抽取仪式，就像抽奖一样好玩，抽到了该有多幸运！

　　办理牌证

　　打造“百姓身边的车管所”

　　现在，去办理牌证业务不必去车管所排队了，你家附近可能就有车驾管服务站了。长春市已经有了欧亚卖场、长春明珠和吉刚3个交通管理服务站，还在二道、南关、汽开交警大队、朝阳大队女子中队及汽车文化园设置了车管分所。

　　欧亚卖场服务站是首个商场服务站，逛商店的同时就能办业务，爽不？长春明珠服务站是首个社区服务站，小区5800户业主在自家小区就能办业务，牛不？吉刚服务站是首家在大型4S店设立的服务站，买车后您直接就能办下牌照来，快不？

　　目前，汽车文化园和吉刚公司都可以为新车落籍，服务站内待选的车号开了专段，在牌照制作方面也开了“绿色通道”，新车主选出的车号将传真到牌照厂，缩短了领牌照时间。这几个服务站和车管分所都将具备查询交通违法及接受缴纳罚款的功能，今后还将引入简易交通事故快速处理程序。

　　处理事故

　　引入巡回法庭和仲裁中心

　　对交通事故裁决不服气？以前必须去法院打官司，现在有了便捷途径——交警队有了巡回法庭和仲裁调解中心。

　　今年6月，交警支队事故处设立了“交通事故巡回法庭”，每周二上午，各驻区法院将派专职人员到各交警大队现场办公，有时也开庭审理，这个开庭要比法院开庭程序便捷。交通事故巡回法庭设立之后，民事赔偿调解属于诉讼内调解，有较强法律效力，法庭调解书一经双方当事人签收，即具有强制执行力，可以作为申请人民法院强制执行的依据。

　　您还可以选择申请仲裁调解。7月，交通事故损害赔偿争议仲裁调解中心揭牌，长春市正式将仲裁调解机制引入交通事故损害赔偿争议案件处理中。该中心在南关区、朝阳区、二道区三个交警大队先行试点，待经验成熟后将在全市铺开。

　　7月17日，长春市民大刚（化名）因交通事故遇难。如果走司法诉讼程序，民事赔偿至少要等半年，家属选择到交通事故仲裁调解中心处理，一天就完成了半年的程序。

　　“长春市机动车保有量已达84万辆，并以15%左右的速度增长，道路交通事故处于高发时期，由此引发的赔偿纠纷也在增多。”王卫东说，“仲裁调解是个好办法，当事人减少办事成本和经济负担，交警部门也减少工作量。”

　　“可以预见，今后的交通事故赔偿案件中，会有更多的当事人选择接受仲裁调解。我们建议民警在处理交通事故损害赔偿纠纷时，引导双方当事人采取仲裁方式解决纠纷，协助当事人办理手续，及时将案件移交仲裁部门。”王卫东表示。

　　交警支队还设立了交通事故法律援助室，在申请仲裁或巡回法庭调解前，您可以免费咨询法律工作人员，该选择什么方式处理。

　　本报记者 刘长宇 通讯员 曲丹

　　长春市副市长兼公安局长高学章（左一）等领导为交警颁奖本组图片 本报记者 牛研 摄