□记者孟艳

　　□通讯员姚加彩

　　本报8月19日讯 购票时售票员称下雨也可以玩嘉年华的项目，买了票却被告知不能玩，还不给退票。18日，从泰安来青的庄女士到啤酒城游玩正好赶上下雨，等了四个小时，在工商人员的调解下才把票退掉。

　　18日，来青岛出差的庄女士抽空携 9岁的儿子到啤酒城游玩，在城外购买某娱乐项目门票。当时正下着小雨，她担心不能玩，因此特意问售票员下雨能玩吗，售票员回答可以，于是庄女士花80元为儿子购买了门票，可是等母子赶到现场时又被告知不能玩。

　　为不让儿子失望，庄女士便去询问工作人员什么时候能玩，工作人员称中午回话。由于一上午小雨下个不停，庄女士母子在太阳伞下一直等了近4个小时，再次询问工作人员时却吃了闭门羹，要求退票对方回答不能退。好不容易等到中午12：30，工作人员通知能玩时，庄女士同事催其回市内谈事情，时间比较紧急，庄女士便求助崂山工商设在城内的投诉台。执法人员立即陪同庄女士母子赶到现场，经调解，对方同意退给庄女士80元钱。

　　工商部门提醒游客，举办娱乐活动的单位一般在售票窗口附近张贴有《游客须知》，对身患疾病、酗酒和不良天气等特殊情况都作了明确的说明。因此，欲到啤酒城娱乐场所游玩购买门票前，应仔细阅读《游客须知》，根据个人和天气等实际情况再作决定是否购票，以免花钱后不能游玩而造成不必要的麻烦。