晨报讯 “是晨报法援热线吗，我送修的电器被维修商强制修理，扣在那里不交钱就不能领取。”近日，读者何女士致电晨报，叙说她维修电器遭遇到的尴尬。

　　何女士：我的冰柜被强行修理了

　　何女士经营着一家餐馆。“由于天热，冷菜没地方堆放，我就花了500块钱在二手店买了台冰柜，想不到没用几天就坏掉了。”何女士找到这家厂商的维修中心。由于该产品属于20世纪90年代生产的，又是二手货，早已过了保修期，何女士就和维修商讲好收费维修。“一个小师傅上门来，态度也蛮好的，告诉我是主板坏了，需要打电话给他们师傅，他说只能拖回去修。”何女士介绍，更换主板大概要150元，如果压缩机坏了，则需要500元。“当时我跟他们讲好的，如果是压缩机坏了，就不要维修了。如果维修费太贵就给我打个电话再修。但他们拖回去检查后，打来电话称冰箱需要换很多东西，要500元。我肯定不同意啊，冰柜买时才花了500块钱，再花500块钱修，那倒不如买个新冰柜了。”

　　何女士昨日气愤地称，后来维修方又打来电话，说压缩机已经拆掉了。然后又来了一次电话，称冰柜已经修好了，让其拖回去，但必须交470块钱。“这不是莫名其妙嘛，我明明告诉他们不要修了啊，而且我当初已经把100元运费一次性给了他们，按理说他们应该送回来，怎么还让我自己去拖呢？”

　　维修商：将费用控制在500元以内

　　维修商刘师傅认为他的收费很合理。“她讲超过500元不修，那我们就帮她控制在500元以内。帮她盘的铜管，换了风扇，压缩机换了二手的，总价470块钱。”刘师傅称，冰柜拖过来需要80块钱，拖过去还需要60元。“她也付了100元运费，所以现在付370元就能拖走冰柜了。这个冰柜本身质量问题很多，本来就是二手的冰柜，坏得不成样子了。我们帮她修好能用了，而且有一年质保。上哪找这样的便宜啊？”

　　消费者协会：不妨草拟合同

　　针对何女士遇到的纠纷，记者咨询了南京市消协相关人士。专家提醒消费者，二手电器不享受三包承诺。消费者在维修电器时没有合同，往往口说无凭，很难协商。为了避免不必要的麻烦，最好与维修商签订维修合同并各执一份。“哪怕草拟的也可以，这样才能更好地维权”。

　　作者：司扬 潘瑞锴/来源：南京晨报