8月，北京市卫生局启动“体验一日医生”活动，邀请100名市民代表，分别进入20家医院的不同岗位进行为期一天的亲身体验。8月13日、18日分别有2位市民代表及多位媒体记者走进北京同仁医院，体验眼科专家魏文斌教授的门诊工作。

　　■学会换位思考很重要

　　“我只是站在魏主任身边看看，就已经觉得很累了，他还要不停地为患者检查、做出病情的判断，大夫真是太辛苦了” ！来自江淮集团驻京办事处的蔡萌对随同她拍摄的北京电视台《首都经济报道》记者这样说。

　　8月13日，小蔡参加体验的这一天，魏文斌主任从早上8点开始一直工作到下午2点。为了多看几个病人，他甚至连口水都没有时间喝。时不时还有患者拿着号贩子模仿专家笔记的会诊单请魏主任加号。“我现在不仅要看病，还得跟号贩子斗智”，魏主任笑着告诉小蔡。“原来总想着患者看病不容易，现在发现当医生也够不容易的，遇到问题真是应该多学着换位思考”小蔡说这是她今天最大的体验心得。

　　■改善细节 事倍功半

　　8月18日，中国人民政法大学教授、北京市第十三届人大代表王玉梅作为第二位体验者走进了魏文斌主任的诊室。王教授刚到诊室门口就已感受到了魏主任的强大引力，诊室门口早已堵满了焦急等待的患者。“今天大概要看60多位患者吧，不过这算正常，最多的时候看过80多位呢”魏主任的助手王聪大夫告诉王教授。

　　“这样的体验活动很好，让我看到了医生的工作状态，医生很辛苦，病人也很辛苦。但我也注意到一些细节如果进行一些改善，也许就能取得不错的效果。比如增加一个叫号系统就能让病人知道大夫现在看到了第几个病人，自己排在第几位，大约还需要多长时间才能看上，这样就可以避免病人都拥在诊室门口显得混乱。还可以把大夫的一些号拿到网上进行排号预约，一些病情不是很着急的患者，不管半个月、一个月只要能排上，他也是愿意等的，这样一来也可以分流一些病人”。王教授通过一日体验给出了她的建议。