根据《北京市卫生局关于加强医疗机构预约挂号工作的通知》的要求，为进一步推动全市预约挂号工作，切实方便群众就医，市卫生局于2009年8月19日召开全市预约挂号工作部署会，明确预约挂号工作重点，布置下一步工作要求，推广有关医院预约挂号工作经验。市卫生局方来英局长、邓小虹副局长出席会议，全市各区县卫生局、各三级医院的领导和有关工作负责同志约200人参会。

　　会上，北京协和医院、北京宣武医院和北京口腔医院分别就开展门诊预约挂号、门诊层级就诊和复诊预约挂号工作进行了经验介绍。市卫生局方来英局长和邓小虹副局长分别就预约挂号工作开展情况、下一步工作重点和工作要求进行了部署。

　　根据部署，从今年第四季度起，全市所有三级医院都要开展预约挂号服务，并逐步推广到二级医院，重点推动社区转诊患者的预约挂号和复诊预约工作。挂号方式可以根据医院条件采取手工、电话或计算机网络预约。挂号采取实名制。医疗机构不得擅自提高收费标准或增加收费项目。年底前，三级医院的复诊预约挂号比例不低于40％，口腔科、产科复诊预约比例应达到100％，出院病人门诊复查预约率要达到60％以上。

　　按照市卫生局的要求，全市二级以上医院，特别是三级医院要建立电话预约号码公示制度，合理制定预约挂号时限，积极推行分时段复诊预约和门诊层级就诊模式，提供给广大患者多种方便快捷的挂号方式，以分散和缓解挂号排队、就诊排队现象。市卫生局将聘请社会监督员对医院开展复诊预约挂号服务工作进行督导检查。

　　市卫生局同时呼吁，开展预约挂号工作需要广大患者的理解、配合与支持。一是倡导首诊在社区，需到大医院就诊时按照社区医生的建议或通过社区转诊的方式就诊；二是建议患者初诊先挂普通号，因涉及化验检查项目较多，为提高就诊效果，待复诊时再根据病情选择是否挂专家号，以节约时间费用，提高就诊效率；三是尽可能采取预约挂号，逐步变在医院门诊候诊为居家候诊。