昨早，昆明市创意英国小区业主在电梯里、单元门上、公告栏中，都看到了一份物业公司致全体业主的公开信。云南铭鼎（集团）物业公司负责人向记者表示，小区业委会对审计报告的解读是单方面的，与客观事实严重不符。“就像我们在公开信里所说的，只要创意英国小区还有一户业主需要我们的服务，我们都将坚守到底！”

　　接受审计表明有自信

　　物业公司在公开信里表达了不满，认为审计报告解读对小区目前的稳定和谐产生较大的危害。针对业委会所说的物业公司导致小区业主损失收益600万元的说法，物业公司认为这是不负责任、故意歪曲事实、曲解审计报告。

　　物业公司几位负责人对记者表达了他们的气愤与委屈：“我们配合他们（业委会）的工作，借办公室、提供办公用具，还愿意接受他们的审计，昆明有哪家物业接受过审计？”物业公司认为，他们愿意接受并配合审计的勇气和自信，就表明了物业公司积极开放的态度，但业委会在上周六的单方面做法，让他们难以接受。

　　调查满意率达90%以上

　　物业公司表示，不久前他们做过一次业主满意度调查，结果显示大部分业主是肯定他们的工作的。据介绍，在创意英国2992户住户中，物业公司给1904户发放调查表，发放比例在64%。记者翻看了其中一些调查表，调查内容涉及客户服务、保洁、绿化等。从调查结果来看，非常满意的业主占12%，满意占61%，一般满意为24%，不满意为3%。

　　物业公司给记者提供了一份表格，上面是从2005年9月到去年在创意英国472万元的直接投入：房屋、电脑这两项固定资产投入达到395万元；提升小区居住质量环境投入76万元，包括购买道闸、门禁卡、摄像头、电梯门机板、维修小桥等。

　　业委会想和物管谈谈

　　“自所谓的业委会成立以来，小区内不断听到要求通过招标更换物管企业的声音，”有关负责人表示，轻易更换物业公司，可能会像一些小区那样，导致小区管理混乱，直致管理失控。他们认为，业委会想在调换物业公司的过程中有所图谋，因此他们将坚守到底。

　　昨日，创意英国业委会负责人表示，他们希望能在明天下午，就相关事宜与物业公司当面对话、沟通。

　　□ 首席记者 罗南疆 （春城晚报）

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