晨报讯(记者 徐晶晶)卫生局负责人昨天表示，本市部分三甲医院预约挂号目前仍流于形式。

　　昨天，市卫生局召开“全市三级医院预约挂号工作情况通报会”。市卫生局局长方来英指出，自预约挂号工作实施以来，各三级医院实施效果参差不齐。有些医院的预约挂号工作得到了患者和媒体的一致好评，但也有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好。

　　市卫生局要求各医院推动分时段复诊预约挂号、社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，引导患者有序就医。根据患者需求，合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。未来各医院还要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配备软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。

　　天坛医院“中介”预约停止收费

　　晨报讯(记者 徐晶晶 通讯员 姚铁男 朱丽丽)针对媒体曝光天坛医院预约挂号系统为商业挂号平台一事，天坛医院昨天表示，目前不具备电话预约服务条件，暂时利用商业挂号平台合作开展预约挂号。但自本月1日起，患者通过该平台预约挂号将不再承担任何附加费用。

　　近日，市卫生局下达文件，要求从本月开始，本市所有三级医院要陆续开展预约挂号并向社会公布预约挂号电话号码。在号码公布的首日，记者体验各大医院电话预约时发现，天坛医院公布的预约电话67002600，与一家名为爱心同行医疗服务热线的电话号码完全一致。而今年8月5日，卫生部发布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中曾明令禁止中介参与医疗机构预约挂号。对此，昨天，天坛医院方面做出解释：在不具备开展电话预约服务条件的情况下，暂时利用现有的电话预约系统进行过渡，与北京爱心同行医药信息有限公司的技术平台合作开展预约挂号，但不收取患者任何附加费用。

　　据院方介绍，该预约电话67002600可以同时接听100个电话，本月1日至3日，共有195名患者实现了电话预约挂号。

　　目前，天坛医院信息管理中心已完成复诊预约软件的编辑工作，正在对医生进行培训，将于下周正式投入使用，届时，有复诊意愿的患者可实现100%预约。此外，医院正与歌华合作，将通过交互电视实现居家挂号。