小病在社区、大病到医院、康复在社区的医疗新理念，有效缓解了看病贵、看病难———

　　■李虹本报记者 石小宏

　　·故事·

　　9月8日上午10点，成都通锦桥通锦路23号内62岁贺诒芳老人家里的电话响了：“这两天身体还好吗？有什么地方不舒服？”这样询问自己健康情况的电话，贺诒芳每周都要接到一两次。打电话的是成都青羊区新华社区卫生服务中心蔡正华医生。贺诒芳动情地说，自己身体有什么不正常，蔡医生会主动约她到社区卫生中心看病，甚至还会免费上门为自己诊断治疗。“没想到，我也会有家庭医生”。

　　贺诒芳是成都盐道街中学的退休教师，除患有高血压、糖尿病，还患青光眼导致双目失明，到医院看病让老人感到十分不便。

　　与蔡医生的“缘份”始于2007年6月的一天。经一位朋友介绍，贺诒芳专程找蔡医生看病。蔡医生详细地询问了老人的身体情况、以往病史等，然后给老人开处方，告之注意事项，并将老人的健康基本情况登记在册。考虑到老人双目失明，蔡医生陪着她取药，最后请护理人员把老人送回家。这一次看病的经历，让老人久久不能忘记，这比自己在大医院看病，排队挂号、候诊方便很多。

　　贺诒芳没想到的是，从那以后，每周蔡医生都要打来电话，仔细询问情况。哪怕半夜三更自己身体感到不适，蔡医生也会不厌其烦地讲解吃什么药，注意什么。如果蔡医生有事出差，还要先给她打一个告知电话。

　　热情、周到、负责的服务态度，再加上相对低廉的价格，让贺诒芳把社区卫生服务中心作为了“定点医院”。今年贺诒芳90岁的父亲，也成为蔡医生的病人。

　　贺诒芳并非蔡医生的唯一病人。在新华社区卫生服务中心，蔡医生要负责东二道街、横过街楼一段近300名居民的健康保健，蔡医生也成为了这些居民们的“家庭医生”。每周她除了3个半天上门诊外，其余时间她都要到社区去做健康知识和预防保健宣传，建立每一个居民的健康档案，还要上门为社区病人诊疗。

　　蔡正华告诉记者，2005年通过公招她便来到了新华社区卫生服务中心，成为一名社区全科医生，以前一直在医院工作的她，对社区卫生服务、家庭医生既陌生又新鲜。几年过去了，蔡医生知道自己的努力没有白费。

　　·背景·

　　社区卫生服务机构是公益性质的非营利性医疗卫生机构，将免费提供社区公共卫生服务，成本价提供基本医疗服务。社区卫生服务机构以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人及贫困居民等为服务重点，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病诊疗的“六位一体”服务，从而在城区中达到小病在社区、大病到医院、康复在社区的医疗新理念，缓解群众看病贵、看病难的问题。

　　2000年，社区卫生服务在我省全面推开，现已取得明显成效。成都市的社区卫生服务，已位居全国的先进行列。到今年底，成都市将建成283个社区卫生服务机构，从而实现全覆盖。截至2009年6月底，全省社区卫生服务机构对重点人群的公共卫生服务率达到64．3％。